公关人员的工作是什么 公关人员职业技能

　　公关人员的工作是什么

　　作为一名专业的公关从业人员，首先应具备合理的知识结构和专业技能，其次应有较强的综合能力，此外还必须有良好的心理素质和道德素质。

　　职业定义

　　职业定义：专门从事组织机构公众信息传播、关系协议与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。

　　职业其他名称：公关员、公关企划/秘书、公关人员、媒介专员/助理

　　任务职责

　　工作内容、任务、职责：

　　1,组织公众传播计划,编辑、制作和发行组织各种宣传材料,负责组织新闻发布、形象传播工作;

　　2,监测、收集、整理和分析组织的公众信息,向组织的领导人提供管理咨询建议;

　　3,制定组织和产品(服务)的形象管理计划,策划和实施各种专题性公众活动,并对其进行评估。

　　工作考核要求：

　　1,沟通、协调组织与内外公众的关系,参与处理组织的公众咨询、投诉和来访接待事务;

　　2,协助组织发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件;

　　3,对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。

　　知识背景

　　学历要求：大专以上

　　行业知识背景：

　　1,相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识与公共关系学科联系最紧密。

　　2,对公关理论和实务影响最大的学科有管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学,而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。

　　专业知识背景：

　　1,基本理论知识:公共关系的基本概念、职能作用,公共关系的由来和历史沿革,公共关系的核心概念和基本理论.。

　　2,公共关系的三要素及其相互关系,公共关系工作的基本程序等。

　　3,基本实务知识:公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等,是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。

　　大学课程

　　重要的大学课程：公共关系原理 公共关系调查与策划 公关语言艺术 公关策划与实施 社会调查 网站编辑 新闻采访与写作

　　重要未开设的大学课程：秘书办公自动化 新媒体运营 心理学 市场营销 人际沟通与交流