(三)员工激励是投资,高效工作是回报
员工激励是人力资源管理的一个重要内容。所谓员工激励是适用于各种管理手段和策略对员工行为动机进行激发,从而调动员工积极性,改变员工的活动方式,实现组织的目标。许多领导都希望在农发行实施有效的激励政策,来提高员工工作的积极性,从而提高整个农发行的工作效率。无可厚非,这种初衷是好的,可现实中往往是事与愿违。以**市农发行为例,市分行所有的业务人员都享受执行业务经理二级、专员以上的福利待遇,而县(区)级支行只能通过竞聘去争取那几个少的可怜的名额。激励应该是相对公平的,更应该作为一种长线投资,而不是以这样的方式来“因地制宜”。在县(区)支行,虽然有的同志在享受执行业务经理一、二级的福利待遇,可做的却是和执行业务经理三级同样的事情甚至更少,从发展的角度来看,在提升了少数人优越感的同时,极大地挫伤大部分员工的积极性。
二、员工激励与农发行的发展
(一)员工管理与农发行发展
目前,随着金融市场日益放开,银行业的竞争越来越激烈,各大银行面临其管理的对象自主性越来越高。在这种现实背景下,农发行要解决自身的生存问题、发展问题、效益问题,关键就在用人制度上。员工都是现实的人,都想要做自己和农发行命运的主宰。所以,农发行的发展要和员工的职业生涯很好地结合起来,让他们有那种油然而生的“主人”意识,让他们觉得农发行就是我的家,只有这样,农发行才能健康、持续发展。
(二)员工激励机制是现代银行管理的核心
在传统意识中,往往重视员工对领导的“忠诚度”远高于员工的工作能力和效果。观念必然体现为现实的行为准则:对领导“忠诚”者频频受到重视、嘉奖、晋升;有能力者反受冷落,以此对员工、工作的评价作为准则,形成一种另类的激励机制:激励对领导的“忠诚”行为,抑制有能力和有效果的行为。于是,这样的“激励机制”所激励的不是员工的工作热情,而是结派系搞摩擦的“积极性”,最终形成了人人混日子的可悲状态。
而现代银行则相反,重视员工的工作能力和效果,无视员工对其领导的“忠诚度”和所谓的“群众反映”(本质上是拉关系结帮派的反映——交相称赞,以求得逞,正如不肯乱开高价药以求回扣的医生“群众反映很坏”那样)。重视员工的工作能力和效果的观念一旦真正体现为现实的行为准则:有工作能力和效果者不断受到重视、嘉奖、晋升,正气才能上扬,员工实干而有成效的局面才能形成。
三、员工激励方案设计的原则性
激励是有一定的原则和规律可循的,如果在制定和实施激励政策时能够注意这些原则,就能更大的提高激励的效果。
(一) 激励要切实可行
根据马斯洛的需求层次理论,不同员工的需求层次不同,所以,相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。由于激励取决于内因,是员工的主观感受。在制定和实施激励政策时,首先要调查清楚每个员工真正需要的是什么,将这些需要整理、归类,然后制定相应的激励政策帮助员工满足这些需求,尤其是要考虑到很大一部分员工对自我实现的要求的满足程度。
农发行目前作为国家支农唯一的政策性银行,无论是经营性质还是业务范围,都不等同于商业银行。工资费用由财政部按人头拨付,而商业银行是根据经营利润的高低确定个人收入。这就要求我们不能生搬硬套商业银行的管理模式和激励机制,盲目与商业银行进行攀比,把财政部拨付给员工的基本生活费用以“激励机制”的名义通过工改的方式逐步“蚕食鲸吞”。
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