酒店客房培训知识 如何培训新员工(4)

　　两手封口抓枕芯边缘处。

　　整理到位：枕套不扭;枕角不空;袋口不散。

　　放枕认真：随手丢放将给下步操作罩枕造成质量障碍;

　　动作幅度大易使袋口散开露枕芯;

　　手抓枕部位不好影响枕头外观。

　　注意：开始学习套枕套时，要淡化速度意识，开始图快就会动作不规范、质量不稳定，一旦养成习惯很难纠正;

　　注意纠正多余的琐碎动作，高效率来自于动作的简洁;

　　手忙脚乱→质量也乱糟糟;有条不紊→枕头也有棱有角，美观漂亮。

　　放枕时拎角方向及手法。

　　折叠床罩的方法：

　　将床罩按头尾正确方向平铺在床上两侧离地均等，床尾离地一指。

　　将床罩头部拉至与床尾平齐。

　　将折叠后的双层夹层边缘处再次拉至与床尾平齐。

　　将床尾落下的部分床罩上折，折线与床尾边缘平齐。

　　将两侧落下的部分床罩上折，折线与床侧平齐。

　　左右对折。

　　将折好的床罩摆放在工作台上，摆放时注意方向性，靠近自己身体的一侧在床尾朝向。

　　铺床罩的方法：

　　双手握住床罩靠近自己的两侧，放在与床侧平齐的位置拉至与床尾平齐。

　　打开两侧和床尾的床罩。

　　观察两侧是否相等，床尾处是否离地一指，不合要求时进行调整。

　　抓住反折过来的床罩头部，两手与床等宽，轻轻抖动送出到合适位置。

　　下蹲，手捏床罩在床面折线的延长线底边处，打出尾角。

　　走至床头，站立正中处。

　　挪动枕头，靠在腿部。

　　将床罩在合适位置处折线定位(约距床头30cm)。

　　放枕(左右等距，枕角与床头平齐，枕套开口与床头柜相反，大边向上)。

　　10、将床罩盖住枕头，不露白。

　　11、两手提拎上面的枕头枕角处，轻轻提起，使多余部分床罩拉平。

　　12、在1/2略下处将多余床罩塞入两枕之间，打出枕线中间部分。

　　13、将两侧床罩理顺，使枕线美观

　　14、观察床面，如有不平整，在床面与下枕的床罩处轻塞，使其服贴平整。

　　15、注意检查床头第一条床单是否松散，如有此情况，整理塞入。

　　训练要求：定位准---中线不偏离、不歪斜，底部不落地、不吊起;

　　正确位置：三面等距，离地一指(约1~2cm)。

　　床面平---不起皱，平整服贴。

　　尾线直---尾线与床侧平齐，不撒开、不缩进。

　　枕线挺---不松空、不歪斜。

　　平齐：不中间小两侧大;不中间大两侧小;

　　不中间直两侧后缩或两侧前移;

　　不上下两枕成梯状，也不下枕缩内。

　　枕线清楚美观、两侧理顺。