危机干预的技术:积极地倾听对方的叙述
季建林说,危机的意思包含两个,一个是危,有生命危险,一个是机,挽救生命的机会。基本的危机干预技术,不复杂也不简单,就是积极地倾听对方的叙述,让他把内心的痛苦讲出来。
具体有六个步骤:第一,明确他目前的问题是什么,是遇到了什么样不能解决的问题才想到了死。第二,保证对方的安全。第三,给予适当的情感和心理 上的支持。第四,提出并验证可变通的应对方式。第五,制定计划,去行动、验证。第六,得到对方一个口头或协议的不自杀的承诺,保证在最短的时间里不再付诸行动。自杀往往是冲动性、缺乏理性思考的行为,倘若我们能在事发前一刹那阻止当事者付诸行动,则相当一部分企图自杀者可以避免自杀的实施,从而最大限度地 激发起对生活的信心和增加生命的机遇。
危机干预的方法:列出解决问题的各种可能途径
把问题列出来,让患者挑选目前最重要的问题,抓大放小,围绕最重要的问题,帮患者考虑各种可能的方法来解决。这一点很多人忽略了,当事者只想到 除了死没有别的方法,就想怎么死。你要告诉他,除死以外还有很多选择。举个不恰当的例子,如出家或遁世等,都是一了百了,但至少是活着的;还可以到一个地方旅游,或者干脆辞职……总之,让准备自杀者找出一个能试试看的方法,不行再选第二个、第三个。把他从整天想“如何死”,变成“各种各样的方法尝试做”,把消极自杀的念头变成如何解决现实的问题。
季建林说,危机干预人员必须经过专业培训而且有必要的生活经验。对于有不同生活经历的个案来说要有一定的创造性和灵活性,还要保持充沛的精力、体力和快速的反应能力。
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