家用汽车三包规定解读 如何进行汽车修换退

 　　2013年《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称汽车“三包”)出台，给中国消费者退换修车带来了希望，发生了质量问题的车子，真的可以无条件退换修吗?专家建议消费者，买车前要认真读好“三包”规定。

　　什么样的问题车可享受“三包”

　　虽然汽车“三包”已正式对外公布，但是正式施行时间为今年10月1日。也就是说，2013年10月1日以后购买的新车(以汽车销售者开具购车发票之日起为准)，才能享受“三包”待遇。

　　不是所有的汽车都能享受“三包”待遇。“三包”规定主要针对为生活消费需要而购买和使用的乘用车，有些单位为汽车营运、生产经营活动而购买使用的汽车产品，是不享受“三包”待遇的。如出租车、公用车、运营车均不在汽车“三包”规定之内。

　　汽车“三包”不是无止境的终身包退换修，是要符合汽车“三包”规定要求，且在包修期和“三包”有效期内的车，方可享受“三包”待遇的。

　　“三包”凭证有哪些

　　“三包”凭证在“三包”期间十分重要的。它包括：产品品牌、型号、车辆类型规格、车辆识别代号(VIN)、生产日期;生产者名称、地址、邮政编码、客服电话;销售者名称、地址、邮政编码、电话等销售网点资料、销售日期;修理者名称、地址、邮政编码、电话等修理网点资料或者相关查询方式;家用汽车产品“三包”条款、包修期和“三包”有效期以及按照规定要求应当明示的其他内容。

　　“三包”凭证如果丢失了，要及时向销售者、生产者申请。销售者、生产者应当在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。消费者向销售者、生产者申请补办“三包”凭证后，可以继续享有相应权利。

　　按照规定更换后的汽车，销售者、生产者应当向消费者提供新的“三包”凭证，新车的包修期和“三包”有效期自更换之日起重新计算。

　　如果在汽车包修期和“三包”有效期内发生汽车所有权转移，“三包”凭证应当随车转移，但是“三包”责任不因汽车所有权转移而改变。

　　包修期与“三包”有效期有何不同

　　汽车包修期限是不低于3年或者行驶里程60000公里，以先到者为准;“三包”有效期限是不低于2年或者是行驶里程5万公里，以先到者为准。汽车包修期和“三包”有效期自销售者开具购车发票之日起计算。“三包”有效期包含包修期。

　　包修期内出现产品质量问题，可以免费修理(包括工时费和材料费)。在汽车包修期内，因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。

　　什么情况下可以退换

　　在汽车“三包”有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭“三包”凭证、购车发票等由销售者更换、退货。

　　汽车自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，汽车出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者可选择更换汽车或退货。

　　在汽车“三包”有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：

　　(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;

　　(二)发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;

　　(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的。

　　转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在“三包”凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。

　　另外在汽车“三包”有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭“三包”凭证、购车发票，由销售者负责更换。

　　哪些易损零部件属于“三包”范围