房地产销售流程详情 房地产销售流程范文

　　销售：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，房地产销售就是其中一种，今天和大家分享一些房地产销售流程详情，一起来看看吧。

　　房地产销售的基本流程

　　一、迎接客户

　　一、 基本动作

　　1. 客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”，提醒其他销售人员注意。

　　2. 当值销售人员立即上前，热情接待。

　　3. 帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。

　　4. 经过接待，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。

　　二、 注意事项

　　1. 销售人员应仪表端正，态度亲切。

　　2. 接待客户或一人，或一主一副，以二人为限，绝对不要超过三人。

　　3. 若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而热情的接待。

　　4. 没有客户时，也应注意现场整洁和个人仪表，以随时给客户良好印象。

　　二、介绍产品

　　一、 基本动作

　　1. 交换名片，相互了解，了解客户的个人资讯情况。

　　2. 按照销售现场已规划好的销售路线，配合灯箱、模型、样板间等销售道具，自然而又有重点的介绍产品(着重地段、环境、交通、生活配套设施、楼盘功能、主要建材等的说明)。

　　二、 注意事项

　　1. 侧重强调本楼盘的整体优势。

　　2. 用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系。

　　3. 通过交谈正确把握客户的真实需求，并据次此迅速制定自己的应对策略。

　　4. 当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互的关系。

　　三、购买洽谈

　　一. 基本动作

　　1. 倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座。

　　2. 在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户作试探性的介绍。

　　3. 根据客户所喜欢的单元在肯定的基础上，作更详尽的说明。

　　4. 针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。

　　5. 适时制造现场购买气氛，强化其购买欲望。

　　6. 在客户对产品有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。

　　二. 注意事项

　　1. 入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。

　　2. 个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。

　　3. 了解客户的真正需求，了解客户的主要问题点。

　　4. 注意与现场同事的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户。

　　5. 注意判断客户的诚意、购买力和成交概率。

　　6. 现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。

　　7. 对产品的解释不应含有夸大、虚构的成分。

　　8. 不是职权范围内的承诺应报经现场经理通过。