房地产销售流程详情 房地产销售流程范文(3)

　　八、成交收定

　　一、 基本动作

　　1. 客户决定购买并下定金时，利用销控对答来告诉现场经理。

　　2. 恭喜客户

　　3. 视具体情况，收取客户小定金或大定金。并告诉客户对买卖双方的行为约束。

　　4. 详尽解释定单填写的各项条款和内容：总价款栏内填写房屋销售的表价;定金栏内填写实收金额，若所收的定金为票据时，填写票据的详细资料;若是小定金，与客户约定大定金的补足日期及应补金额填写与定单上;与客户约定签约的日期与签约的金额，填写于定单上;折扣金额及付款方式，或其他附加条件于空白处注明;其他内容依定单的格式如实填写。

　　5. 收取定金，请客户、经办销售人、现场经理三方签名确认。

　　6. 填写完定单，将定单连同定金送交现场经理点收备案。

　　7. 将定单第一联(客户联)交客户收妥，并告诉客户于补足或签约时将定单带来。

　　8. 确定定金补足日或签约日，并详细告诉客户各种注意事项和所需带齐的各类证件。

　　9. 再次恭喜客户。

　　10. 送客至大门外。

　　房地产销售技巧

　　一、专业知识 　

　　一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识，包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等，以及各种业务上常用到的专业术语，才能对客户详细说明产品的优缺点，进而争取客户的订单，达到销售目的。

　　二、六心

　　1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作，必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

　　2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题，并给予完善的解答，才能博取客户的信任。

　　3、热心—热心协助客户，发掘问题、解决问题、达成购买目的。

　　4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者，而不是一味的欺骗。

　　5、决心—接触到一个新的个案时，要下定决心，不可犹豫不决，坐失良机。

　　6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润，以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

　　三、八力

　　1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向， 面对产品时，要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

　　2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。

　　3、创造力—新产品具有崭新的创造力，推陈出新，这就是您赚钱的先机。

　　4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前，就能想象出它未来的远景，加以对个案投资或销售工作，作最好的判断与说明。

　　5、记忆力—房地产业接触的客户繁多，客户提出的总是不尽相同，加强记忆力，才能对每个客户作最好的说明和服务。

　　6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素，反之，错误的判断则令人一败涂地，前功尽弃。

　　7、说服力—有强劲的说服能力，技巧地推广房子的优点，常能赢得客户的心动而成交。

　　8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力，并比较附近土地加以个案分析，能分析更周到则更能掌握成交胜算。

　　四、丰富的常识

　　与客户洽谈时，除了交换专业知识的意见外，不妨谈些主题外的闲话，若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧，可借以缩短与客户的距离，强化销售时的影响力。

　　以上就是关于房地产销售流程详情，希望能够帮助到你。