经典面试题目及答案必备为面试加分(6)

　　诚实而不愚蠢、实例说话是标准原则。

　　诚实第一。如果不是确实“家里有事”，而是因为其他原因离开之前的公司，那请别说类似这种一眼就能被看穿的谎言。实话实说成本最小。永远不要低估任何人的智商和能力，尤其身经百战的HR的判断能力。

　　如果前公司充满内部斗争、很黑暗，领导也很混蛋，请不要告诉我们要面试的公司，说出来就叫做愚蠢。新公司对我们的老东家情况多半没有任何兴趣，他们只想知道我们是怎样的人。过分强调公司的阴暗面会让面试官反感。公司就像人，没有十全十美的。只能看到阴暗面的候选人公司绝不会聘请的，因为哪家公司都不够完美。

　　实例说话是回答这个问题的根本。

　　理论之于实际多苍白无力，现实之树常青。与其说“我没有发展空间了”，不如把现实的情况说出来，比如： “我到公司已经3年了，取得了长足的进步，部门经理很认可我，但无论是从职位还是从薪水上都没有得到公司应有的认可。我多方了解知道公司近期也不会给我升职。我感谢前公司的培养让我成长，但公司给我的回报已远低于我的市场价值，所以，我选择了离开，寻找能真正体现自己价值的公司。”

　　我曾听到的另一个很让人信服的回答是： “因为内部斗争的问题。邀请我进公司的总经理离职后，他招聘的人都被有计划‘清洗’。我很想再为公司做贡献，但人家再不给我机会了，只好找新的工作。”只要我们不是内部斗争的发起人和操纵者，因内部斗争而离开并不是企业绝对不能接受的。 面试是一种简单博弈，或者说更像下一盘棋。我们有时会过于在意研究华丽的招法(即对那些刁钻问题的研究)，反而忽视了最常规的解答思路，但常规问题却在这场博弈中起举足轻重的作用。也许，回归原点，从最基础、最简单的地方开始思考答案反而是最有效的方法。

　　当面试官问：若完不成任务，你会怎样办?

　　在职场上，我们完不成任务、发生了问题，只真心地检讨说：“以后不再犯”是远远不够的。

　　“如果完不成公司安排的任务，你会怎么办?”类似问题在面试时出现频率适中，可是一经问出都能决定面试的成败。问这种问题说明：要么面试官对求职者的各项能力还没有把握，要靠这个刁钻问题确认;要么面试官感觉求职者比较优秀，有成长潜力，想用这个问题考查一下其应变能力。

　　被问到之后，多有以下几种典型回答。

　　懵懂无知型回答：“完不成的话，我准备重新开始找工作了。”这么回答就没理解提问人的意图。如果换了份工作还是完不成任务怎么办?

　　超级自信型回答：“怎么可能完不成!这种事儿从没在我身上发生过。”此类求职者多半是因为工作经历太少，干的少，完不成任务的可能性也小，有些人干脆没干过实质性工作。同时，他们也没有认识到，完不成任务的时候是有可能发生的。

　　马上检讨型回答：“那就是我做的有不到位的地方，我会总结教训，下次不再犯类似的错误。希望公司能再给我机会!”这么回答的人在现实之中很多，多半是求职的书看多了，知道有问题先从自己身上找原因这条基本原则。但仔细想想，真的发生了类似事情，检讨自己的人并不多，多半是埋怨公司资源不足、领导无方、同事不配合，所以“自我检讨式”回答可信度很低。在职场上，我们完不成任务、发生了问题，只真心地检讨说“以后不再犯”是远远不够的。这多半只能说明我们无能，公司不会保留无能的员工。

　　有朋友可能会问：“这不是难为人吗?到底怎么回答好呢?”

　　搞清事实、分析原因是回答问题的基本原则。

　　“请问是因为我个人努力的原因没完成，还是因为有些客观因素呢?”应聘总裁助理的Anna面试时这样回答了我提出的这个问题。

　　分析问题的能力是每个人需要具备的基本职业素质，很多人也都写在简历里，但真能在面试时体现出来的人不多。Anna如此回答不但体现出了自己的分析能力，还在问题中预设了陷阱，如果我说：“是你自己个人不够努力导致的。”那答案很明显，Ann只要回答可能是业务不熟悉，下次加倍努力即可。那么，我只能说：“有些客观因素导致的。”接下来就是Anna再次展示自己分析能力的时间，她认真分析了可能导致任务没有完成的因素，包括公司的决策、大环境影响、团队配合度和凝聚力等。分析了这些因素后，Ann就如何克服这些因素导致的负面影响逐条给出了自己的想法，最后，Anna甚至拿出了把此次的损失降低到最小的预备方案。

　　Anna的发展正如我当初的预计，通过复试进入公司6个月即完全掌握业务知识，由总裁秘书升职为董事会秘书。

　　相信很多求职者在面试前是做了很多面试问题的准备的，但是为什么还有类似“我回家检讨下自己”这样的答案，而非精准到位的分析呢?我来说说准备面试问题的方法。

　　决不背题。想清楚面试的本质，是双方相互了解的过程。想靠背诵可能出现的题目以求得工作机会的可能性不大。道高一尺，魔高一丈，面试官出的面试题也每次不同;同时，硬生生背出来的答案因为不是自己的，对方听起来也是硬生生的，很难给自己加分。

　　掌握核心。既然是双方互相了解，那么最好的方法莫过于是在面试之中表现自己的本色和特点、准确展示真实的自我。每个问题都应该是本色回答。没有天生的说谎者，我们在作假的时候，面试官都能感觉到。准备面试时，可以没有技巧，但必须诚恳，这是唯一的原则。

　　掌握了上面的方案，再古怪的面试题，我们都有机会从容应对，你说呢?

　　当面试官问你工作中有什么成绩时，你如何作答?

　　面试时一旦被认定是说谎，再优秀的候选人都不会有机会。

　　面试时，我们要不要夸大自己的工作成绩。从而为自己赢得相对高的薪水和职位呢?可以肯定地说，这是一个人人在面试时都会遇到的困惑。那么，面试的时候到底要不要这么干?

　　“HR面试时可以有一点儿夸张，部门领导面试时坚决说实话”。是应该遵守的原则。之所以“看人下菜碟儿”、对待不同的面试官用不同的原则，主要源自面试所要达到的目的不同。

　　当然，首先是任何时候都不要说谎。HR和用人部门在招聘期里针对同一个职位，常常是从上百位应聘者中选出的十几位候选人，如果说谎，很容易被识破。表象上，说谎的人大都会比较紧张。此外，面试我们的人肯定见过很多与我们背景、能力相同的候选者，有相当的判断能力。我们描述出的工作与实际面试不符，对方即会认为我们是说谎。面试一旦时被认为说谎，再优秀的候选人都不会有机会。

　　举个例子，我在面试问题中常常请候选人介绍一部印象深刻的电影、电视剧或者小说，说说剧情和吸引候选人的点。这个问题在考查候选人归纳、总结和表达能力的同时，也能体现候选人的某些倾向。之前面试过一位名叫Ada的编辑，在我提出上述问题后。Ada说：“我喜欢看《柏拉图对话集》，别的都没什么兴趣。”Ada应聘的是流行小说编辑。她如此回答，我肯定无法考查之前想考查的点。因为她表示不喜欢读别的书。我也没法再问类似的问题。她看似巧妙地回避了我的问题，可因为在这个关系到她以后工作核心的问题上，她不愿意让我了解她。Ada失去了复试的机会。

　　其次，无论在用人部门面试之前，还是在用人部门面试之后，HR面试时考查的主要是候选人的非专业技能部分，包括合作性、确定性、潜力等等。在此类面试时，对取得过的成绩进行些许润色有利于我们进入下一轮部门面试或者直进公司。我们以后的工作不直接对HR负责，面试时我们需要的是给HR部门很好的印象。比如：针对研发人员，可能原本在项目中完全是助理工作，这时可以说成是负责某个小模块的运行和维护;针对销售人员，则可以把负责的地区稍做扩大等。

　　相对的，我们到即将将工作的部门面试时，我们则需要十分老实、本分地说出自己之前所做工作、所取得的成绩以及在工作中需要提高和改进的点。原因也很简单，以后我们会在这个部门中工作，极可能要向今天面试我们的人直接负责。面试不成功也就算了，如果真的靠着夸大自己的能力进入公司，让直接领导对我们的期望高于自己的实力，无疑会为之后的工作造成很多麻烦。要知道只做助理工作和负责某模块在实际工作之中。还是有本质差别的。虽然很多人见过猪跑(别人做项目)，但真正吃起猪肉(自己亲自做)则肯定是完全不同的。部门面试看重的是实际能力，进入公司之后达不到部门对我们的预期，在如今大形势不好的情况下。很大程度上意味着失业。即使保住了新工作，很多人也会因为边学边干边出错，而被工作量压垮。

　　最后，我来说说薪水问题。单靠面试夸大能争取到的高于我们实际水平薪水，其实并不是一件好事。高薪会带来更高的压力，在我们并不具备相应承受能力时，很多结果都是灾难性的。

　　面试时不要取巧。准确表现自己的能力后，在双方互相认可的基础上入职，拿到与自己能力相匹配的薪水，在工作中逐渐成长，这才是正道。

　　当面试官问：如果客户向你要回扣……

　　这个问题考查的是销售的应变能力，回答此类问题的真谛是：有效分析、展示思路。其实用人单位也不希望要一个直白而毫无遮拦的答案。

　　“如果客户就是要回扣，你会怎么处理?”这是我面试销售时常问的问题之一。很多刚做销售的年轻人回答这个问题时的手足无措，让我仿佛看到10年前的自己。从当初的不知道如何回答，到现在用这个问题考查销售的应变能力，我从中悟出了回答此类问题的真谛是：有效分析、展示思路。对，其实用人单位也并不希望要一个直白的毫无遮拦的答案。

　　有个销售Tom这么回答：“我知道互联网行业某家很知名的B2B网站的口号就是‘绝不给回扣’，我相信咱们公司也和这家公司一样，有好且严格的规定。所以，我不会给客户回扣的。”

　　很遗憾，这位销售被淘汰了。当然，淘汰是我们考虑了综合因素，但可以肯定和这个与“回扣”相关的问题回答不好很有关系。

　　这都不行，怎么算好?