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经典面试题目及答案必备为面试加分(5)

[作者:武飞作]
2012-12-05 16:47

  看清问题的本质和公司担心之后,接下来我们就要正确地表达自己的观点。Prisaner's Dilemma有很多种解决方案和形式,绝非只有一方胜出另一方完败的零和博弈般简单。此时“准确”表达自己有计划进修的想法无疑是回答的关键,即我们是有继续学习的计划,但这不会与之后的工作、与我们在公司的发展、与公司对我们的要求有明确的矛盾与冲突。比如下面的回答就可以借鉴,“我从毕业之后就不断自学专业方面的知识,相信今后在工作中也能用到,至于是否要脱产继续进修,要看具体情况。我也希望如果本人在公司成绩优异,有机会由公司支付部分培训经费作为回报。”如此一来,既体现了我们不断要求上进的心情,也打消了公司担心我们不够牢靠的顾虑,至于公司是否出资金让我们去培训那要以后看机缘。能把问题回答得如此慎重又逻辑清楚的员工,很多公司都会看好的。

  最后要强调的是:有理有据,这也是面对每个面试难题的共同原则。相当一部分候选人为争得机会,面试有“谄媚”招聘方的嫌疑,因此造成的扣分是很不值得的。比如:之前我面试过一名项目助理,问及“是否有深造计划时”她的回答大概是:“相信贵公司是个十分重视人才而且很有发展的公司,如果我工作出色,公司一定会送我去出培训的。”当我追问有哪些事情能证明她所说的“公司十分重视人才”时,得到的回答是沉默不语。这个看起来大多数公司都会具备的特点,其实此候选人的回答正好戳到公司痛处,在当时我们的公司只用现成人才,从不送员工去培训。有理有据地陈述事实,让对方认为我们适合所应聘的职位,同时没什么“危险”(会很快离职),这才是最重要的。对于我们把握不大的事情,尤其是公司的情况,应尽量用词缓和,多用“大概、希望有机会”等。

  回答类似疑难问题的核心思路是:逻辑先行、双方共赢。我们如果能在问题方面看清方向、正确表达、有理有据,不把员工的发展和公司的发展放在对立面上考虑问题。相信不难得到双方共同满意的答案。

  当面试官问你还有什么要问我的?

  面试官提出此问题,无非想要以下三方面的信息:求职者之前是否对公司、职位、行业有所了解;进一步判断此人的思维深入性与全面性;了解求职者真正关心的点。

  “您还有问题要问吗?”通常这是在面试尾声你会被问及的。如大家所知,面试是平等和双向选择的过程,公司和我们相互考查与评价,其中充满了简单博弈。迫于当前巨大的就业压力,很多求职者在忙于寻找机会、展示自己的时候,往往忘记了面试时他们还有考查公司的“任务”。同时值得注意的是此问题也多出现在复试阶段。如果说初试的时候求职者比拼的是谁更优秀的话,那么复试比拼的就是哪个候选人错误少。谁被被扣的分数少,谁就更可能胜出。

  回答“我没有问题”“之前没想过”“还没开始工作,对贵公司了解不多,所以没什么要提的”或者“我想知道贵公司的战略是什么”的求职者们,不仅仅浪费了一次深入了解公司的机会,还会让自己在面试中失分。没有深入思考或者提问没有深度而失去机会的求职者不在少数。

  面试官提出此问题,无非想要以下三方面的信息,其一是求职者之前是否对公司、所在职位、行业有所了解。不了解的人多半会提出诸如“贵公司是干什么的”“你们让我来干什么”。其二,通过求职者的提问结合之前表现,进一步判断此人的思维深入性与全面性。有些应聘初级职位的求职者为了凑数提出“贵公司战略方向在哪儿、未来发展方向是什么”等只有高层才能说清楚的问题。这种问题既不是面试官能解答的,也不跟求职者利益切实相关,问出来多半会被认为想的太多或者不切实际。其三,了解求职者真正关心的点。提问题的角度和顺序有时直接反映了求职者真正关心的东西。反复问及薪酬的可能对钱很关心,问及福利情况的人多半更重视稳定性,问及职位晋升路线的可能比较注重个人发展和职位前景等。

  那么,我们应该如何提问呢?掌握面试官的考查点是第一步,完美提问至少还应该做到如下四点。做好作业:提前搜索出相关信息是成功提问的基石。在求职者走进面试现场之前对此公司的成立时间、主要业务、职位要求应该都已了然于胸。面试时用心聆听:面试的流程多半是求职者进行自我介绍之后,面试官会对公司和项目的情况有简要介绍,其中必然包括某些信息,比如,项目进展情况、领导风格等。此类信息都可以作为之后求职者提问的素材。不过多涉及薪酬:有关薪水的问题,面试官之后应该会专门抽时间与我们沟通。如果求职者只问与薪水相关的问题,会给招聘方留下“工作只是为了钱”的印象。从而产生出钱更多求职者就会跳槽的担忧,此处还是尽量多问与公司或者职位相关的有效问题。准确表达:组织之前的各类信息,组织好语言,提出自己的问题是回答此问题的最后关键点。

  精明的求职者能通过此类让人摸不到头脑的问题再次展示自己的实力和对职位的兴趣。

  2008年的时候。我面试一名项目助理Cora,当被问及“您还有什么想了解的吗?”时她的回答给自己加分不少。她说:“首先,我想再次重申对贵公司职位和职位的理解,我的理解是……我认为自己有几点适合咱们公司的机会……您感觉其中有什么偏差吗?请帮我纠正,谢谢!”如此回答让我知道之前她为此次机会做过充分的准备,面试时认真听了我对公司的介绍,同时知道自己哪些方面适合公司的项目助理职位,以上三点让这个之前只是中等得分的求职者为自己赢得了复试的机会。

  总之,相信如果求职者能做到“掌握对方意图、提前做功课、用心聆听、不过多涉及薪水、准确表达”的其中三点,就足以很好地回应“您还有什么问题”这样的提问了。

  面试无小事

  有的人说,在面试的头10秒钟就已经决定了你的命运。这种说法虽然不免夸张,可也有道理。那些穿着、神态、举止、到达时间等看似小的事情,有时候却能起到决定作用……

  到达时间

  面试绝对不能迟到大家都知道。可是如果早到,应该早多少呢?以我的经验,提前15分钟最合适。为什么?因为虽然对于你而言,面试可能是当天最大的事情,但是对于面试官和人事部的人而言,你的面试仅仅是他们当天工作中的一件。如果你过早地到了,他们就要分神去照顾你,或者根本没有时间照顾你。或者对方不希望你遇到前面的面试者,一般两个面试中间会留15分钟,如果你太早到,会让大家尴尬。如果你确实早到了,怎么办?那就在公司外面溜达一下。

  我曾遇到不少年轻的面试者,提早一个多小时就到了。让他们在大堂中等吧,担心影响来访的客人;让他们进来吧,又没有空闲的会议室;让他们坐在员工的座位上吧,又违反公司的保密规定,真的很难办。

  穿着

  这个题目已经有太多的文章讲过了。我就不多啰嗦。提醒三点:一、如果没有特别原因,或者你不是对于自己的服装品位超自信,那就保守为上策。男生和女生都可以是浅色衬衫或Polo衫(女孩绝对避免吊带衫)、深色西裤(或裙子)、黑皮鞋(极其不赞赏男生的运动鞋和女生绝高的高跟鞋)。色彩可以选择单色系,或者全身最多不超过三个颜色。二、味道。男生一定注意身上和头上没有异味,特别在夏天。很多男生知道要洗澡,可是忘了身上的衣服(包括内衣和袜子)已经穿了好几天,如何没有味道呢?而有的女生呢,则到了另一个极端,把自己珍藏的昂贵名牌香水尽情喷洒最后一点。如果没有把握,年轻的女孩可以不化妆,清新已经足够好。

  握手

  有文章提到过这点,说一般人不希望软绵绵的无力握手,建议面试者有力地紧握住对方。我觉得前面一句是正确的,因为娇弱状不能表现在这里。但如果对方是很轻微的握手,你只要比对方稍微用力一些就好。特别是男生。不需要使出全身的力气,这样反而显得很没修养。单手握就可以了,曾遇到一男生很大力地双手握住我的手,还来回晃,让我觉得一定是读多了面试技巧的鬼话,没有自己的判断力,难道没看到对面是一位女士吗?

  见到面试官进房间,

  是否应该站起来?

  必须!一定!连这点起码的礼貌都没有,你几乎死定了。多次遇到坐在位子上稳稳当当的面试者,简直就像屁股上涂了胶水,恨不得还等着你给他鞠躬呢,真的懒得面试他。这样没有教养的人,谁会雇佣呢?

  面试者手和脚的动作

  很多人紧张,手脚的小动作就多了起来。有的手开始玩笔,脚不停地抖动,实在是不雅观。通常的做法是双手交叉,放松地放在面前的桌子上。如果做不到,可以拿张纸和笔,不时记录几个面试官的问题,缓解紧张。腿呢?如果是习惯性抖动,就把一只手放在上面,一发现动,就按住。

  坐姿

  背部要挺直,不要松松垮垮地靠在椅背上,显得不认真,也不够尊重。相反有的人呢,前倾的太厉害,恨不得趴在了考官的脸上。这样太咄咄逼人。曾遇到一个男孩,为了显得认真,头差点横越了整个桌面,唾沫都飞到了我脸上。有人建议,前倾的角度为10-20度为宜。美国人讲究两人之间保持30-36英寸(0.76-1.0米)的距离。

  眼神

  请直视面试官的眼睛,但是请不要死死瞪着,也不要从下面翻着白眼珠子看人。更不要斜着眼睛瞟人,如果你天生胆小,不敢看人,那就事先练习一下。如果你实在不能直视眼睛,就盯着面试官的鼻子看好了,效果一样。至于要提前关闭手机、不要嚼口香糖、不要挠头、不要啃手指等细节,就不哆嗦了。

  记住一句英文:Your words tell me a story,But your body tells me the whole story

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  当面试官问为什么离开上家公司,你会怎样作答?

  以“家里有事”、“那家公司不适合我”、“为争取更好的发展”等理由作答,结果多半是被直接淘汰。

  “你为什么会离开上家公司?”这个问题很常规,但也常常难倒很多求职者。我见过各种不靠谱和让人啼笑皆非的回答,诸如“家里有事”、 “那家公司不适合我”、“为争取更好的发展”这样的回答最多。但这样作答的结果通常是被淘汰。

  举例来说,假设你回答“家里有事”。那如果家里事情处理完毕,为什么不想办法回到原公司呢?如果你是非常适合公司的人才,公司为什么会轻易放掉你?凡是会引起面试官怀疑的回答,都是危险的回答。如果面试官认为求职者在说谎,直接淘汰就是了。毕竟淘汰一名候选人的成本,要远远低于一个说谎者进入公司后可能带来的损失。其实,在这种淘汰后面有HR的隐忧:候选人离职的真实原因可能是在之前的公司因并不能胜任工作而被开除,或者是上下级关系处理不好,也可能是不能融入团队,甚至可能是经济问题。万一真实情况如此,候选人是绝对不能进公司的。HR在对候选人的同时更重要的是为公司负责。绝不能因为招聘不当,给公司招来损失,所以面试时经常能看到HR对候选人的离职原则刨根问底,只要感觉有问题立即淘汰, “宁可错杀,绝不放过”。

  至于“上家公司不适合我”、 “为争取更好的机会”的答案同样危险,除非有很合理的解释,否则会让面试官感觉“很虚”。他们会想:候选人是否正企图隐瞒离职的真正原因?

  那怎么办?除了毕业第一次求职,每个人都离过职。应该怎么回答?

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