大鹏新区医疗健康集团全面推行6S管理

为进一步优化集团各分院、社康机构就医环境、改进医院服务、提升医疗品质、营造和谐医患关系，加强文化内涵建设，提升精细化管理水平，引领高质量发展，大鹏新区医疗健康集团全面推行“6S”精益化管理模式。

大鹏新区医疗健康集团全面推行6S管理

医院环境彻底改观、就医流程更加规范、职工面貌焕然一新……在南澳人民医院试点打造基础上，大鹏新区医疗健康集团全面推行“6S”精益化管理模式，进一步优化集团各分院、社康机构就医环境、改进医院服务、提升医疗品质、营造和谐医患关系，加强文化内涵建设，提升精细化管理水平，引领高质量发展。

新区医疗健康集团成立后，在牵头医院深圳市第二人民医院支持下，通过十二个“一体化”建设，极大改善了新区医疗机构服务水平，已基本能满足辖区居民基本医疗服务需求。2020年是集团“内涵建设能力提升年”，为了优化服务流程、提升工作效率，提升医院品质，新区医疗健康集团决定全面推行“6S”精益化管理模式。

据了解，新区医疗健康集团全面推行“6S”精益化管理已纳入2020年集团重点工作。3月底，南澳人民医院在新区3家公立机构率先启动“6S”精益化管理项目，在启动会的三天四夜后，首批4个样板科室验收合格成功，为该院、乃至集团全面推行“6S”精益化管理奠定基础。5月下旬开始，新区医疗健康集团启动了全集团范围内(包括集团本级、分院、社康机构)的“6S”精益化管理项目，将其列入集团2020年度重点工作任务，制定工作方案，成立集团“6S”精益化管理领导小组及推进办公室，制定实施计划，全方位、系统性地安排部署了集团“6S”精益化管理工作。

5月29日，在集团“6S”推进办的组织下，集团各部门、分院、社康机构分批次开展专项培训，邀请专业公司对“6S”基础知识进行详细讲解，南澳人民医院“6S”精益化管理成功打造科室进行经验分享。集团要求各部门、分院要高度重视，转变观念，统一思想，明确目标，全员参与，立即行动起来，严格按照专家团队指导意见及集团“6S”推进办的要求不折不扣地完成任务，确保集团“6S”精益化管理取得实实在在的成效。

大鹏新区医疗健康集团全面推行6S管理（图片来源：摄图网）

“6S”管理是以整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全为主要内容的标准化管理体系。启动会后，集团首批打造科室(集团综合管理部、资源管理部、后勤保障部、财管中心，3家分院首批科室、坝光社康站)开展了为期一个月的整理、整顿工作，第一批验收工作于7月28日举行，邀请集团领导、具有成功打造经验的南澳人民医院相关负责人、专家组队评审。经现场检查、评分，首批打造科室全部验收合格。第二批实施科室马上启动工作，预计11月份前，集团内所有部门、分院、社康将完成验收工作，并开展评比表彰。

“作为全市首个市、区联动的医疗健康集团，文化体系建设刚刚起步，集团内文化的融合、创新、培育、发展十分重要。”集团执行院长任力杰强调，随着医疗改革的不断深化，医疗卫生服务行业的迅速发展，医院文化建设在医院的发展之路上的位置日益重要，集团各分院、社康机构要以本次“6S”精益化管理为契机，以牵头医院市二医院文化体系为核心，迅速掀起学习、践行市二医院文化建设的热潮，使得集团全体干部职工具有统一的价值取向，从而提高集团及分院内部的凝聚力。

“一切为了患者健康”、“敬业爱院团结奉献”……在集团本级、各分院、社康机构，市二医院的院训、宗旨等医院文化体系随着“6S”管理的深入而逐渐深入人心。

“现在一进药房，看到药品摆放整齐、规范标识、一目了然，变化真的太大了，可以用‘焕然一新’来形容。”一名到新区妇保院就诊的患者在拿药时感慨。在新区妇保院“6S”精细化管理推进中，药房来了一次“大扫除”，将陈旧物品全部清除，同时对药品摆放位置设置标识分类，使得药品出库效率更高，药品周转更加科学，也保障了患者用药安全。

用麻绳给水管做“衣服”、开心果壳做成的花、穿上“新衣”变身收纳、装饰品的各类瓶子……在葵涌人民医院综合科、检验科、内儿科、体检科随处可见别出心裁、独具匠心的创新小成果。“在‘6S’管理中我们找到了创新的乐趣。”葵涌人民医院职工们看着自己精心装饰的工作环境，露出了幸福的笑容。

“实施效果看得见，持之以恒是关键。”任力杰强调，“6S”打造过程虽然艰辛，但各部门、科室发生的巨大变化感动喜人，但也要明确“6S”管理，贵在坚持，重在维持，各部门、分院、社康要齐心聚力，坚持不懈地推进6S管理，为推进医院创级创甲、保证医疗安全、创造良好就医环境添砖加瓦。

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