家电三包是指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务,那么家电三包是那三包呢?让我们一起来了解一下吧。
三包是指零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”
三包产品范围
1.第一批实施三包的部分产品共18种:自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。
2.新三包规定中明确,实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。
3.随着移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等4种产品加入,截至目前,我国共有22种产品被纳入“三包”范畴。
4.进口产品同样适用于新三包规定。
5.未纳入新三包规定的产品,出现了质量问题,销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。
小家电三包政策
电风扇类:
1、送修:全国联保。
2、整机保修一年:主要部件:主电机、定时器、电子板包修三年。
3、工程机(楼顶扇、壁扇、吊扇)整机保修一年,电机包修两年。
4、一次维修量≥10台的集团用户,在开通了上门服务的城市可凭发票于包修期内享受免费上门服务。
电暖器类:
1、送修:全国联保。
2、油汀整机保修三年,其它电暖器产品整机保修一年(除附件外):
3、油汀、电热膜、塔式电暖器,在开通了上门服务的城市可凭发票于包修期内享受免费上门服务。
电饭煲/锅类:
1、送修:全国联保:
2、低端电饭煲/锅:整机保修一年。
3、中高端电饭煲(电子煲 、电脑煲):整机保修一年,主要部件:电路板包修三年。
4、中高端电饭煲(电子煲、电脑煲)在开通了上门服务的城市可凭发票一年内享受免费上门服务。
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