2011年导游人员资格考试报考完全指南

       考试介绍

　　导游是依照导游人员管理条例的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员；按语种划分可分为中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游）、外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）；按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。

       考试内容

　　一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：
　　（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】
　　（2）【导游业务】（含旅游案例分析）
　　（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】
　　（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）
　　（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）

　　二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：
　　（1）【导游讲解能力】；
　　（2）【导游规范服务能力】；
　　（3）【导游特殊问题处理及应变能力】；
　　外语类考生须用所报考语种的语言进行 "导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

       报考程序

　　凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：
　　1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》
　　2.由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事外）考核合格，签署意见并盖章
　　3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。
　　4.报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。
　　5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。
　　6.已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。
　　尽快通过各种渠道将本通知精神向社会公布，并做好本年度导游资格执业资格考试报名工作。