客房服务员工作流程 具体的清理客房工作(2)

　　客房服务员工作流程：

　　清洁浴室

　　(1)带好清洁用具

　　小垫毯一块，放在浴室门口。

　　揩布四块：揩浴缸、墙面和浴帘一块;揩恭桶、地面一块;揩面盆、台面一块;擦镜子和镀铬五金配件干布一块。揩布应分开放置，防止交叉污染。

　　清洁剂和刷子两把：一把洗刷面盆、浴缸;一把洗刷恭桶。刷子应分开放置，防止交叉污染。

　　(2)清除垃圾

　　把浴室所有脏物放入废物筒的塑料袋内，将塑料袋投入工作车的垃圾袋内。

　　把其中如肥皂头等可以利用的物品集中放在清洁篮内。

　　(3)清洁面盆和台面

　　将客人的物品移放至一边，清洁完后复位。

　　关闭面盆出水口，用清洁剂清洁整个面盆、皂碟和五金配件。

　　放水清洗面盆，打开出水口清洗下水口周围和盖子。

　　擦干面盆、皂碟和五金配件，擦清面盆、台面及污渍。

　　擦亮五金配件。

　　(4)清洁镜面及灯具

　　A、擦清镜框和镜面，擦去水迹和脏痕。B、清洁灯具和灯罩。C、擦清面巾架。

　　(5)清洗浴缸

　　A、关闭浴缸下水道。

　　B、试开淋浴喷头，查看设备是否正常。

　　C、清洁墙面及浴缸周围，擦去水渍和皂渍。

　　D、用清洁剂清洁浴缸及皂盒。

　　E、擦洗浴帘，除去污渍。

　　F、放水洗净浴缸，清洗下水口和盖子，并擦干。

　　G、揩擦浴帘架和浴巾架，擦亮浴缸五金配件。

　　(6)清洁马桶

　　A、用清洁消毒剂和刷子清洁恭桶。

　　B、放水冲洗，并查看有否漏水。

　　C、用抹布清洗恭桶周围，恭桶坐圈和恭桶盖。

　　D、清洁水箱四周，水箱盖及开关把手。

　　E、套上“已清洁消毒”字条。

　　(7)清洁墙面、门窗、排风口和地面

　　A、开启排风机，查看设备是否正常。

　　B、揩擦墙面，除去污渍。

　　C、清洁门窗、揩去浮灰。

　　D、清洁地面，并擦干。

　　补足客用物品

　　补齐各种客用物品，然后关上窗户，拉好窗帘。

　　吸 尘

　　(1)用吸尘器吸净地毯灰尘，从里向外，顺方向吸尘一遍。

　　(2)发现地毯有脏渍，及时并准确地用清洁剂清除，或通知专门清洗地毯的清洁工进行清除。

　　(3)吸尘时不要忽略床底和房间四周边角等部位，并注意不要碰伤墙面及房内设备。吸尘后，根据实际和需要，可以用空气清新剂喷洒客房，然后将房门轻轻关上，揩干净门把手，填写客房

　　(4)清洁报表及客房用品消耗情况表。

　　以上是客房服务员工作流程，相信大家看了后对你有所帮助哦!