如何做好一名企业基层管理者

一般而言，高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多，而基层管理人员花在领导工作上的间要比高层管理人员多。

    如果把高层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。下面来看看如何做好一名企业基层管理者？

一、“队长”和“教练”的角色。
   基层管理着是企业中的“小头目”，不同于一般的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工作方法及技巧与高层管理人员有很大的不同。“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队员担任。而“教练”一般都具有高超的指挥和应变能力，是整个队伍的掌控者。

高层管理者就好比大树的根部，基层管理者好比大树上的结点，一般员工好比小枝杈，结点将树根部的养分分解、传递给小枝杈从而导致大树开枝散叶、开花结果，因而基层管理者的作用可以概括为“统筹、调控”，基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。

二、承上启下的作用：
   承上，对于公司高层管理者制定的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关键而在于基层管理者如何领会高层管理者的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。

三、具备的能力：
   同样是管理者的角色，那么相应的应具备以下共同能力：
   第一、过硬的业务能力。高层管理者需要对本单位、部门的发展进行过多地规划，例如企业战略的制订、企业的经营之道等，更重视领导管理水平的发挥。而基层管理者不同于高层管理者，只需完成所负责的小部门工作职能，肩负了具体的工作和事务以及企业的各种业务培训，所以个人过硬的业务能力和素质对基层管理人员来说非常关键。

   第二、亲和力。高层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。而基层管理者，就必须与群众打成一片。并非简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。基层管理者直接接触一线员工，因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚，关心才能显示出自己的仁爱之心。既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们。

   尊重的心：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个人，才能谋求一个融洽的氛围。

   关心的心：基层管理者直接接触地就是一线员工，因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。

   体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们。同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。 

   三、领导力：
   基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：
   第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。

   第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。

   第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。