高考临近补习班叠加 签补习协议要防漏洞

    五一期间，各家民办初中竞相举办开放日，家长们带着小孩在“民校三日游”的同时，也在琢磨着要不要在最后50天里参加校外补习，广州各家课外辅导机构随之迎来“小升初”补习高峰。再加上中、高考临近，各种冲刺辅导叠加在一起，形成“升学辅导黄金期”。
　　在参加辅导的过程中，你与机构签订补习协议了吗?记者发现，除一些常规大班、小班补习外，大部分的一对一辅导和提分班、保证班等都会签订协议，只是协议的内容家长常常不会关注，殊不知，遇到纠纷时，才知这里的漏洞还真不少。

　　高学费辅导班多要签协议
　　时下课外辅导的形式多种多样，一些常规的补习班，由于涉及金额不大，参加人数众多，课外辅导机构一般只会开出发票，不会签订协议。而一对一课外辅导，费用动辄上万元，机构普遍会与家长签订协议，约定补习的时间、内容、老师、费用，但不会有分数的承诺。业内人士称，家长需要留意的是协议中的“退费”机制，因为一些小机构的“退费”条款是没有或者模糊的。记者从本地一些大机构了解到，在处理接待投诉、终止协议和“退费”这个问题上，一般由机构的客户部来完成。
　　提分班、保证班和承诺班等对分数和升学有要求的课外辅导形式，一般是有详细的补习协议的。有的机构在学生报名时，需要经过严格的测试，然后根据不同的分数签订不同的承诺协议书，承诺学生在补习一定时间之后，某科成绩可以提高到相应的分数，或者考上某所大学。如果机构的提分或承诺不能实现，一般会退还相应的学费。

　　协议对学生要求多 多为减少退赔率
　　业内人士透露，提分班、保证班和承诺班等的补习协议里，一般会有大量的保护性条款，以便减少退赔率。家长在签协议合同时，要谨慎。
　　记者从某机构制订的保证班协议条款里看到，协议对学生有着严格的要求，否则就会被取消保证资格。这些要求包括学生不能缺席超过多少次，上课迟到、早退、行为不检、学习态度恶劣、欠交作业、完成情况欠佳等都有可能被取消资格。此外，中途退学者不会获得任何学费的退还。
　　“这是一份教育服务合同，是教育服务机构(公司)和家长在自愿前提下订立。从这个角度来说应是有效的。但是，很明显，这个合同教育机构在设计一个局，合同中陷阱重重。”广州大学法学院、广州律师学院副院长刘兴桂看完记者提供的一份“承诺协议”后，即刻做出判断，并一口气列出合同中的四大陷阱。
　　刘兴桂指出，合同中“收费高达2万元，承诺孩子一定可以达到省内本科线，否则退100%或60%”，一项不过是掩人耳目。现在高校录取率逐年提升，学生上线至少有两三成把握，甚至更高，这就决定了这笔教育服务是稳赚不赔的生意。另外，从条款“‘学生一方不能低于服务机构规定学习时间的95%，否则视为违约’，‘迟到30分钟以上按缺课处理’。违反办学者的纪律三次，不再承担承诺和退款义务”可以看出，教育机构在设计一个局：不是我不履行承诺，是您孩子的问题!刘兴桂说，这是机构利用学生考勤或所谓内部纪律做文章规避责任。