6月24日，深圳市优化用气营商环境新闻发布会在市民中心召开。记者在会上获悉，深圳市工商业用气最高限价由4.49元/立方米下调至4.39元/立方米，用气报装流程由7个精简为2个，办理时限也有明显的缩减，支持用气报装业务全流程线上办理。
据了解，此次深圳工商业用气改革主要从降低用气成本和简化报装流程两方面入手。在降低用气成本方面，深圳为符合条件的企业代投资用气工程及用气设施，用户外线工程专用燃气管道及设施由深圳燃气全额投资，企业在用气过程中无需一次性投入大笔资金。
市发改委党组成员、副主任、市营商办副主任郭跃华表示，减免符合条件的小型工商客户用气报装的设计费与探伤费，对符合一定条件的工业客户免收建安费，大幅降低企业的用气报装成本。同时，也将为占工商企业70%以上的中小微工商企业带来了实惠。
深圳燃气落实“两降一补”政策，工商业用气最高限价由4.49元/立方米下调至4.39元/立方米。对于符合条件的工业企业实行定向降价、自行承担气源价格上涨成本，相当于为企业补贴用气成本，为企业的生产运营减负。
在简化报装流程方面，深圳市燃气集团客服部李书涛总经理介绍，用气报装流程由7个环节精简为用气申请、接驳通气2个环节，报装资料减少为营业执照、有效身份证明和用气地址物业权属证明3项，办理时限缩短至4—6个工作日。经核算，2019年4—5月，企业用气报装平均办理时长为4.3个工作日，办理时长最短的仅为1.5个工作日。
深圳燃气还增加一次性完整告知客户业务流程及所需资料、一次性完整告知客户验收不合格需整改内容两项义务，引导客户早准备、速通气。
据悉，深圳燃气在行业内率先实现用气报装业务全流程线上办理。深圳燃气集团副总裁杨光介绍，企业可通过深圳燃气微信、网厅等渠道办理用气业务咨询、用气报装申请、气源接入申请、在线安全培训、预存缴费、自助报数、更改托收银行账号等业务，并提供线上实时查询业务办理进度、实时接收业务办理通知等服务。未来，用户还可以在深圳市政务服务“i深圳APP”上进行用气报装咨询、业务受理等多项服务功能。
市燃气集团工作人员跟市民介绍线上业务办理流程
线下方面，燃气服务窗口主动入驻行政服务大厅，“水电气”三厅合一通办服务相继铺开，让客户“只进一扇门”就能同时办理三种业务。
深圳市住建局党组成员、巡视员肖民表示，未来，深圳燃气将持续简化用气报装流程和报装资料，进一步降低获得用气成本，全面实现全流程业务办理数据智能交互，建立客户全生命周期“管家式服务”，秉承“尊于心、专于行、成于信、暖于情”的服务理念，从各方面不断优化营商环境，让服务跑在客户的前面，使更多的客户感受到更优、更快、更透明的燃气阳光服务。
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