爆料城管问题可以收红包 深圳去年共发19万余个

　　爆料城管问题还可以收红包，深圳数字城管平台去年共发放红包19万余个，共74万余元。深圳市城管局今日公布市民最关心的十类问题。

　　3月19日是深圳市一年一度的“数字城管宣传日”。这是根据现代城市管理理念，依靠信息化技术等手段进行城市管理的一种有效形式。

　　当天上午，市城管局在莲花山公园等多个市政公园设置宣传点，宣传共治共享理念，邀请市民通过微信平台爆料的方式参与监督城市管理工作。城管监督指挥中心公布的数据显示，“美丽深圳”微信公众号推出有奖爆料功能后，目前日均收到市民爆料信息2000余条。

　　深圳市2005年被列入全国首批数字化城市管理10个试点城区，经过2006年和2007年的集中投入建设，基本实现了全市全覆盖。深圳市数字城管创立了“信息采集-案件建立-案件派遣-案件处理-处理反馈-案件核查-综合评价”闭环的工作流程，创新了城市管理的运行机制。

　　每天，深圳有1700多名采集员对全市9610个单元网格、571个工作网格实行巡查，并采集上报城市管理案件。市民也可通过电话热线、“美丽深圳”微信公众号、“美丽深圳”APP、城市便民服务和网站、市城管网站等方式“爆料”城市管理问题。

　　采集、上报的案件信息都将统一接入到市级平台，按照“属地管理”的原则，由系统自动分派至各区级平台，各区级平台审核立案后派遣至主管部门或责任单位，责任单位按照时限规定处理问题，然后将处理结果反馈到平台。

　　2015年“美丽深圳”微信公众互动服务平台正式上线，并在2016年推出了“我要爆料”等功能，对市民爆料给予微信红包奖励。符合奖励标准的6大类31小类的城市管理问题一旦立案，爆料市民便可获得2元~15元的“微信红包”奖励。目前，“微信红包”日均收到市民爆料信息2000余条。

“美丽深圳”APP

　　自推出以来，数字城管平台受理市民爆料的城市管理问题40万余宗(较往年增长了约1.5倍)，共计发放红包19万余个，合计74万余元。其中，“美丽深圳”平台共受理案件29万余宗(占公众爆料案件72.25%)，立案25万余宗，结案25万余宗(结案率97.26%)。

　　据统计，市民最关心、爆料最多的城市管理问题前十类别分别为：暴露垃圾、店外经营、无照经营游商、乱堆物堆料、道路保洁、沿街晾挂、堆放施工废弃料、未经批准设置广告牌、占道废品收购、悬挂横幅标语。