2021深圳卫健委医院预约挂号须知总则

如何在深圳健康网预约挂号？预约后如果爽约会有什么后果？下面是2021深圳卫健委医院预约挂号须知总则，让我们一起来看看吧！

2021深圳卫健委医院预约挂号须知总则

深圳市卫生健康委员会连同医学信息中心打造政企协同创新、提供面向公众、医生、机构、政府医疗健康信息云服务平台， 建设全方位的信息便民服务，提供诊前(免费咨询、只能导诊、预约挂号、在线支付)、诊中(报告查询、消息提醒、移动支付、网络医院)、 诊后(档案查询、诊后随访、医患交互、健康管理)的便民就医服务。建立深圳健康网平台。 为保证您预约挂号服务成功，请您认真阅读预约挂号服务须知：

平台网址：点击进入

平台APP：点击下载

服务电话：0755-23961188(5*8小时)

一、预约范围

1.1平台不提供当日预约服务，用户可预约接入平台医院的大部分科室次日起至一周内的就诊号源，统一平台按照医院、科室、职称、专业不点名预约。

1.2 每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前。(注：个别医院停止预约时间有所不同，具体以各家医院的个性化预约须知为准)

二、实名制注册预约

2.1平台电话预约和APP预约挂号采取实名制注册，用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证)、性别、电话、手机号码等基本信息。

2.2 用户到医院取号就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件，否则医院不予办理挂号业务及诊疗服务。

2.3平台电话注册和APP注册，1个手机号只能关联1个有效证件号(一个账号能够关联3个常用就诊人，包括自己在内都可以随时挂号)。

2.4注册预约须要求用户准备好手机，"手机短信验证" 是注册预约流程的重要环节，没有通过验证，用户无法成功注册预约，故请务必填写真实有效的手机号码。

三、账户信息管理

3.1请保证您的平台账户信息真实有效，如用错误信息，或虚假信息预约挂号，不仅在就诊当日影响您取号就诊，同时也会影响到您今后的预约行为。

3.2注册用户如名下存在未就诊的预约号源时，无法申请修改注册信息，请先取消所有当前有效预约号源或等约成号源过期的次日后再申请修改。

3.4平台可直接在个人信息里面修改资料，除了注册手机号码以外。

四、预约确认与就诊

4.1通过网站或APP预约成功后，系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户注册手机上。

4.2 预约成功后，请您妥善保存"预约成功短信和预约识别码"，以便随时查询和取消预约信息之用，同时也是您用于取号就诊的凭证之一。

4.3 如果您未收到或丢失"预约成功短信和预约识别码"，可登录平台的"个人中心>预约管理>当前预约"中找到相应的订单查看详情。

4.4成功预约挂号后，系统将自动保存用户预约记录。就诊当天，您需要在医院规定的取号时间之内，前往医院指定的地点取号就诊，并缴纳医院规定的挂号费(或医事服务费)，逾期预约自动作废。具体取号时间和取号地点请查阅系统下发的预约成功通知短信，或各家医院的个性化预约须知。

4.5本着方便患者的原则，个别医院开通了自助取号或分诊台先取号后缴费服务，具体取号流程和要求以医院现场公示为准。如患者就诊后未缴费，将被列入欠费名单，您将无法通过统一平台或在各医院进行任何形式的预约挂号和窗口挂号。

4.6 取号时需要提供以下重要凭证：

4.6.1 就诊当日取号时，就诊人需凭就诊人本人注册的有效证件原件、预约成功通知短信和预约识别码至医院指定的挂号窗口取号(个别医院要求先办理就诊卡并关联社保卡后再取号，具体详见各家医院的个性化预约须知);取号时医务人员将核对就诊者的身份信息和预约记录，如信息验证不符，则医院不能提供相应的诊疗服务。