2021深圳卫健委医院预约挂号须知总则(2)

五、查询、取消预约

5.1 用户在医院规定的取消时限内可以取消预约号，超过退号截止时间系统将限制用户退号，一般截止时间为就诊日期的前一天下午15:00点，就诊当天不能取消当日预约号。(注：个别医院的预约取消截止时间有所不同，具体规则请关注各家医院的个性化预约须知)

5.2 在医院规定的取消预约时限内，用户可登录统一平台网站的"个人中心"直接取消.

5.3 如果您在就诊当天不能前往医院取号就诊，请提前退号，否则会因造成号源的浪费，影响其他患者的就诊而被记录爽约档案，由此会影响到您今后的预约行为，请您谅解。

六、预约限制

为了防止号贩子倒号行为，满足绝大多数百姓的最大利益和公平性，平台采取了预约挂号限制。按照深圳健康网平台提供的预约挂号服务公约，同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过5次;在三个月内预约总量不可超过15次。

七、爽约的判定及处罚

7.1 爽约是指用户未按医院规定的取号时间提前到医院指定的挂号窗口取号，且超过预约就诊时间未能按时就诊即视为爽约，该预约号源自动作废。如仍需就诊可重新预约或到医院挂号窗口挂号。

7.2 一年内(自然年)无故爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入系统爽约名单，此后3个月内将取消其预约挂号资格;一年内(自然年)累计爽约6次，取消6个月的预约挂号资格。

八、黑名单用户的判定及处罚

8.1爽约判定：

8.2黑名单用户处罚规则

九、特别声明

9.1 以上为深圳健康网服务总则，各家医院的特殊预约规则详见医院首页公示的"预约须知"。

9.2平台不收取预约挂号服务费，各家医院仅收取与医生职称相对应的挂号费(或医事服务费)，如与您预约时不符，则以当日医院挂号窗口为准。

9.3 用户如需医保报销，请预约医保限定的定点报销医院。

9.4 请不要随意向他人泄露自己的实名身份信息，由于平台对预约者实行实名身份信息绑定，这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。

9.5 本服务为用户提供便捷的预约方式，不承诺所有用户随时都能约到指定的号，有不便之处敬请谅解，有任何好的建议也可以直接向我们反馈。

以上就是关于2021深圳卫健委医院预约挂号须知总则的详细内容，希望能帮助到您。