办公室打印机无法连接解决方法大全

　　在我们日常打印机应用中，电脑无法连接打印机故障要算比较常见的，下面是从网络上搜集的解决方法，希望能帮有此问题的朋友解决。当我们遇到办公室打印机无法连接时按下面方法来进行解决。

　　1.检查Guest用户是否已经启用

　　Win2000和Windows XP中的Guest用户在默认情况下是禁用的。要启用Guest用户可以到“控制面板/管理工具/计算机管理/本地用户和组/用户”中去掉“账户已停用”前面的小勾。此用户最好不要设密码，并选中“用户不能更改密码”和“密码永不过期”，这样可以方便用户访问并减少出现麻烦的可能性。但前提是必须设置好Guest用户的权限和所属组，否则后患无穷。

　　2.检查是否拒绝Guest用户从网络访问本机

　　在WinXP中默认情况下是拒绝Guest用户从网络访问本机的。可以到“控制面板/管理工具/本地安全策略/本地策略/用户权限指派/拒绝从网络访问这台计算机”查看，若其中包括Guest用户便将其删除。

　　如果是在建有域的Win2000 Server服务器上，还必须在“域安全策略”的相应项目中将Guest用户删除，需要注意的是删除后要等几分钟才能奏效。

　　3.为Guest用户设置密码

　　若Guest 用户设有密码，其它Windows工作站访问WinXP计算机时会提示输入密码，此时输入Guest用户的密码也可以进入WinXP计算机。输入密码时可选中下面的“请将密码保存到密码列表”项，下次进入时便不再提示密码(除非该用户密码已更改)。当然，若是在Windows工作站上已经设置为登录域，并以某一域用户登录到域中则不会受到为Guest用户密码的影响。

　　二：XP互访问题 如果设置正常　基本上是“策略”的问题

　　在安装了Windows XP的计算机上，即使网络连接和共享设置正确(如IP地址属于同一子网，启用了TCP/IP上的NetBIOS，防火墙软件没有禁止文件共享需要的135、137、138、139等端口)，使用其他系统(包括Windows 9X/Me/2000/XP等)的用户仍然无法访问该计算机。

　　默认情况下，Windows XP的本地安全设置要求进行网络访问的用户全部采用来宾方式。同时，在Windows XP安全策略的用户权利指派中又禁止Guest用户通过网络访问系统。这样两条相互矛盾的安全策略导致了网内其他用户无法通过网络访问使用Windows XP的计算机，这里当然就无法连接打印机了。可以用以下方法解决。

　　方法一 解除对Guest账号的限制

　　点击“开始→运行”，在“运行”对话框中输入“GPEDIT.MSC”，打开组策略编辑器，依次选择“计算机配置→Windows设置→安全设置→本地策略 →用户权利指派”，双击“拒绝从网络访问这台计算机”策略，删除里面的“GUEST”账号。这样其他用户就能够用Guest账号通过网络访问使用 Windows XP系统的计算机了。

　　方法二 更改网络访问模式

　　打开组策略编辑器，依次选择“计算机配置→Windows设置→安全设置→本地策略→安全选项”，双击“网络访问：本地账号的共享和安全模式”策略，将默认设置“仅来宾—本地用户以来宾身份验证”，更改为“经典：本地用户以自己的身份验证”。

　　现在，当其他用户通过网络访问使用Windows XP的计算机时，就可以用自己的“身份”进行登录了(前提是Windows XP中已有这个账号并且口令是正确的)。

　　当该策略改变后，文件的共享方式也有所变化，在启用“经典：本地用户以自己的身份验证”方式后，我们可以对同时访问共享文件的用户数量进行限制，并能针对不同用户设置不同的访问权限。

　　不过我们可能还会遇到另外一个问题，当用户的口令为空时，访问还是会被拒绝。原来在“安全选项”中有一个“账户：使用空白密码的本地账户只允许进行控制台登录”策略默认是启用的，根据Windows XP安全策略中拒绝优先的原则，密码为空的用户通过网络访问使用Windows XP的计算机时便会被禁止。我们只要将这个策略停用即可解决问题。

　　处理网络故障的步骤：

　　大家首先要有个排查故障的思路， 利用OSI七层模型 从低到高依次处理问题

　　一： 不用说是 ping 了，只要没有禁用它的话，它永远是最好的最开始的武器。

　　(确定物理上的连通性，如果通了 基本上OSI下三层没有问题)

　　二： 网络不通 查线路、查网卡、查机器、查防火墙、查IP地址设置、查路由器

　　三： 网络通，那就可以测试网络邻居的访问 或者直接在地址栏输入 //*.*.*.* 直接访问

　　四：ping是通的，但是访问就是不可以 那可以在会话层上考虑

　　一般的windows解决方式是 最好装个 netbeui 虽然它的安全性。。。

　　同时仔细检查你的设置

　　IP地址 工作组 打印机和网络共享服务 网关 用户名 共享用户名 共享文件夹

　　五： 还是不通 这时如果能看到文件夹但是进不去提示权限

　　一般是在应用层了 用户名(开guest，或者在 这台机器上有对方机器的同样名字的用户)

　　策略

　　第一部分：使用网上邻居步骤，如果你的网上邻居有问题，请参看以下步骤(同样适用于打印机的共享)：

　　1.1.网线。双机互连不使用HUB或交换机，用交叉线连接两机;如果使用HUB或者交换机，均用直连线连接至HUB或交换机，保证交换机、网卡状态灯正常。

　　1.2.IP协议。WIN98及以后的机器在安装时会默认安装TCP/IP协议，WIN95需要另 外安装。在网上邻居->属性(WIN9X/Me)或者网上邻居->属性->本地连接->属性(WIN2K/XP)里可以查看是否 安装了TCP/IP协议。

　　1.3.IP地址。在TCP/IP属性里设置IP地址、子网掩码和网关，如果有需要可以设置 DNS和WINS服务器地址。IP地址推荐设置：192.168.X.X，子网掩码：255.255.255.0。如果你的局域网中有DHCP服务器，选 择自动获取地址即可。

　　验证方法：在DOS提示符下使用ping x.x.x.x(对方IP地址)，如返回如下信息，说明IP设置成功：

　　Reply from x.x.x.x(对方IP地址):bytes=32 time<1ms TTL=128

　　1.4.NetBIOS over TCP/IP。网上邻居的浏览和通讯要使用NetBIOS协议，该协议是无法被路由器转发的，因此WIN2K及以后的操作系统均提供将NetBIOS协议 封装在TCP/IP中的功能。在Win9X/Me系统中，打开网上邻居->属性可以参看是否安装了NetBIOS协议，在Win2K/XP中，打开 TCP/IP属性->高级->WINS->NetBIOS设置，选择“启用TCP/IP上的NetBIOS”。

　　验证NetBIOS名称解析：使用ping XXXX(对方机器名)，如果返回如1.3中的信息，说明NetBIOS协议解析正常。

　　1.5.HOST文件。如果在1.4中无法正确解析机器名，可以修改host文件，在WINDOWS目录中搜索HOST关键字，找到后，使用记事本打开host(有的系统为host.sam)，在末尾加入如下内容：

　　x.x.x.x(对方的IP地址)使用Tab键跳到下一制表列XXXX(对方的机器名)

　　存盘退出，注意，如果原文件带有.sam扩展名，要去掉扩展名，才能生效。使用与1.4.同样的方法验证。

　　1.6.启用打印与文件共享。在网上邻居和本地连接属性里可以看到是否安装了打印机与文件共享。验证：如果在网上邻居中看不到自己的机器，说明你没有安装打印机与文件共享。

　　1.7.启用GUEST用户：WIN2K/XP在工作组模式下要使用Guest用户来 允许网络访问，因此要启用Guest用户。打开控制面板->用户帐户或者在管理工具->计算机管理->本地用户和组中打开Guest帐 户，如果使用域管理模式，可以忽略这一步。

　　1.8.启用计算机浏览服务。WIN2K/XP要确保计算机浏览服务正常启动。打开计算机管理->服务和应用程序->服务，确保“Computer Browser”没有被停止或禁用。

　　1.9.防火墙：确保WINXP自带的防火墙没有开启，打开本地连接属性->高 级，关掉Internet连接防火墙。如果使用了第三方的防火墙产品，参考其使用手册，确保防火墙没有禁止以下端口的通讯：UDP-137、UDP- 138、TCP-139、TCP-445(仅WIN2K及以后的操作系统)。

　　1.10.设置共享文件夹和打印机。

　　经过以上步骤，你的网上邻居应该可以正常工作了，如果有疑问，请看下面的有关网上邻居的FAQ。

　　重 申一句，微软的网上邻居由于其工作方式是基于Netbios的广播查找邻居的，所以很多情况下很不稳定。在运行里输入"\\对方机器名“，如果无法访问提 示找不到网络路径，说明你的或对方的Netbios解析有问题，遇到这种情况试着重启机器，要想较好解决只能在局域网中建立WINS服务器来帮助客户端做 Netbios解析。