办公室打印机无法连接解决方法大全(2)

　　第二部分：网上邻居FAQ

　　2.1.F：为什么在网上邻居访问对方提示没有权限?

　　Q：两台机器都要打开Guest帐户(WIN2K/XP)。

　　2.2.F：为什么点击对方机器显示无法连接?

　　Q：确保ping对方IP和机器名都能够正常返回信息。

　　2.3.F：为什么在网上邻居看不到对方的机器或者能看到却访问不了?

　　Q：按照微软的解释，这种现象有时是正常的，这需要了解网上邻居及其使用的协议NetBIOS的工作原理，参见后面的原理部分。

　　2.4.F：有的机器开机或关机，别的机器就用不了网上邻居了?

　　Q：同2.3.。

　　2.5.F：如果不使用网上邻居，还有其它办法方便的访问其它机器?

　　Q：可以不打开网上邻居，直接在搜索中搜索对方的IP或者机器名，也可以在运行中输入\\x.x.x.x(对方 IP) or XXXX(对方机器名)。(同样会用到NetBIOS协议)

　　2.6.F：两台机器不在一个工作组中是否可以使用网上邻居?

　　Q：可以。

　　2.7.F：两台机器经过路由器连接，是否可以在网上邻居看到，又是否可以访问呢?

　　Q：不能看到，因为路由器不会转发广播(经过设置UDP透传可以)，可以使用FAQ2.5.的方法互相访问，但仅限于WIN2K/XP。

　　2.8.F：为什么Win9X/Me访问不了或者看不到Win2K/XP，而反过来却没有问题呢?

　　Q：确认WIN2K/XP打开了Guest 帐户，启用了“浏览服务”;Win9X/Me安装了“打印机和文件共享”，NetBIOS解析没有问题，并且双方没有防火墙的阻挡。

　　2.9.F：为什么访问需要密码?

　　Q：确认对方打开了Guest帐户，或者对方没有登陆到域模式。Win9x/Me如果需要登陆到域，不要按Esc取消进入系统。

　　如果你的网上邻居有问题，请参看以下步骤(同样适用于打印机的共享)：

　　1.1.网线。双机互连不使用HUB或交换机，用交叉线连接两机;如果使用HUB或者交换机，均用直连线连接至HUB或交换机，保证交换机、网卡状态灯正常。

　　1.2.IP 协议。WIN98及以后的机器在安装时会默认安装TCP/IP协议，WIN95需要另外安装。在网上邻居->属性(WIN9X/Me)或者网上邻居->属性->本地连接->属性(WIN2K/XP)里可以查看是否安装了TCP/IP协议。

　　1.3.IP地址。在TCP/IP属性里设置IP地址、子网掩码和网关，如果有需要可以设置DNS和WINS服务器地址。IP地址推荐设置：192.168.X.X，子网掩码：255.255.255.0。如果你的局域网中有DHCP服务器，选择自动获取地址即可。

　　验证方法：在DOS提示符下使用ping x.x.x.x(对方IP地址)，如返回如下信息，说明IP设置成功：

　　Reply from x.x.x.x(对方IP地址):bytes=32 time<1ms TTL=128

　　1.4.NetBIOS over

　　TCP/IP。网上邻居的浏览和通讯要使用NetBIOS协议，该协议是无法被路由器转发的，因此WIN2K及以后的操作系统均提供将NetBIOS协议封装在 TCP/IP中的功能。在Win9X/Me系统中，打开网上邻居->属性可以参看是否安装了NetBIOS协议，在Win2K/XP中，打开 TCP/IP属性->高级->WINS->NetBIOS设置，选择“启用TCP/IP上的NetBIOS”。

　　验证NetBIOS名称解析：使用ping

　　XXXX(对方机器名)，如果返回如1.3中的信息，说明NetBIOS协议解析正常。

　　1.5.HOST文件。如果在1.4中无法正确解析机器名，可以修改host文件，在WINDOWS目录中搜索HOST关键字，找到后，使用记事本打开host(有的系统为host.sam)，在末尾加入如下内容：

　　x.x.x.x(对方的IP地址)使用Tab键跳到下一制表列XXXX(对方的机器名)

　　存盘退出，注意，如果原文件带有.sam扩展名，要去掉扩展名，才能生效。使用与1.4.同样的方法验证。

　　1.6.启用打印与文件共享。在网上邻居和本地连接属性里可以看到是否安装了打印机与文件共享。验证：如果在网上邻居中看不到自己的机器，说明你没有安装打印机与文件共享。

　　1.7. 启用GUEST用户：WIN2K/XP在工作组模式下要使用Guest用户来允许网络访问，因此要启用Guest用户。打开控制面板->用户帐户或者在管理工具->计算机管理->本地用户和组中打开Guest帐户，如果使用域管理模式，可以忽略这一步。

　　1.8.启用计算机浏览服务。WIN2K/XP要确保计算机浏览服务正常启动。打开计算机管理->服务和应用程序->服务，确保“Computer　Browser”没有被停止或禁用。

　　1.9. 防火墙：确保WINXP自带的防火墙没有开启，打开本地连接属性->高级，关掉Internet连接防火墙。如果使用了第三方的防火墙产品，参考其使用手册，确保防火墙没有禁止以下端口的通讯：UDP-137、UDP-138、TCP-139、TCP-445(仅WIN2K及以后的操作系统)。

　　1.10.设置共享文件夹和打印机。

　　经过以上步骤，你的网上邻居应该可以正常工作了

　　局域网中无法访问的解决方法

　　在局域网内安装了Windows XP的电脑不能与安装了Windows 98的电脑互相访问，安装了Windows XP的电脑与安装了Windows XP的电脑也不能互相通信。在工作站访问服务器时，工作站的“网上邻居”中可以看到服务器的名称，但是点击后却无法看到任何共享内容,或者提示找不到网络径、无权访问等问题，归纳为以下几点：

　　在XP首次使用的时候要在网上邻居的属性里面新建一个网络连接进行网络安装向导。

　　1、检查计算机之间的物理连接。

　　网卡是网络连接的基本设备，在桌面计算机中，每个网卡后面的指示灯应该是亮的，这表示连接是正常的。如果不亮，请检查集线器或交换机是打开的，而且每个客户端连接的指示灯都是亮的，这表示链接是正常的。接下来检查网线的水晶头是否接触良好。

　　2、确保所有计算机上都安装了TCP/IP，并且工作正常。

　　在Windows XP中默认安装了TCP/IP。但是，如果出了网络问题想卸载后重新安装TCP/IP就不容易了：在“本地连接”属性中显示的此连接使用下列项目列表中单击Internet协议(TCP/IP)项，您将发现卸载按钮不可用(被禁用)。

　　这是因为传输控制协议/Internet协议(TCP/IP)堆栈是Microsoft XP/ 2003的核心组件，不能删除。在这种情况下，如果需要重新安装TCP/IP以使TCP/IP堆栈恢复为原始状态。可以使用NetShell实用程序重置 TCP/IP堆栈，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。方法是：在命令提示符后键入以下命令，然后按ENTER键：netsh int ip reset c:\resetlog.txt，其中，Resetlog.txt记录命令结果的日志文件，一定要指定，这里指定了Resetlog.txt日志文件及完整路径。运行此命令的结果与删除并重新安装TCP/IP协议的效果相同。

　　3、使用ping命令测试网络中两台计算机之间的连接：

　　ping其它计算机IP，在命令提示处，键入ping x.x.x.x(其中x.x.x.x是另一台计算机的IP地址)，然后按ENTER键。应该可以看到来自另一台计算机的几个答复，如：

　　Reply from x.x.x.x:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　如果没有看到这些答复，或者看到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。如果ping命令成功执行，那么您就确定了计算机可以正确连接，可以跳过下一步。如果没有看到这些答复，或者看到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。PING本地IP，如果看到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。

　　4、使用ping命令测试网络中名称解析是否正常

　　ping computername，其中computername是远程计算机的名称。通过ping命令用名称测试计算机连接。确定计算机的名称的方法是：在命令提示处，输入SYSTEMINFO。或者在桌面上右击我的电脑-属性，然后单击计算机名称选项卡。如果看到该命令的成功答复，说明您在计算机之间具有基本连接和名称解析。名称解析跟NETBIOS密切相关，看下面的步骤。