香港旅游攻略 香港旅游购物指南(6)

　　5、“水货”。“水货”泛指非透过香港总代理进口的商品。“水货”的售价一般较低，但总代理并不为这些商品提供保养服务。购买前，请向售货员查明。

　　6、小心利诱游说手法。利诱手法是一种不诚实的销售手段，目的是游说消费者改变购买决定，改买该店推销的其他货品，从而获取利益。常见的手法，是先以标价含糊的货品作招徕，或先收取订金，然后假称您指定购买的货品缺货，再游说您改买另外一件素质较差或价格较高的货品。为保障自己，购物时，宜选择明码实价的商店，并先行比较市场价格、了解商品特点、查明售价包括的配件，再检查商品完整无缺，方才付款。我们建议您惠顾贴有“优质旅游服务”标志的商户，以享信心保证。

　　7、小心街头兜售。如果有人在街上向您兜售商品，应提高警惕，切勿光顾，亦不要跟随他们前往任何货仓或展销厅。

　　8、检查商品。付款前，请查验货品，确保货品完好无缺，及所有应有配件齐全。

　　9、切勿购买盗版或冒牌商品。为保障阁下本身的权益，切勿购买盗版或冒牌商品。香港海关是负责保护知识产权的执法部门，如有查询，请致电海关24小时热线：+852 2815 7711。

　　10、查核单据。付款前，请确保商品资料和所有在交易时售货员作出的口头承诺，都清楚列明在单据上。

　　11、信用卡付款。如以银联卡双币卡付款，请向商店清楚说明是以银联或是以Visa/MasterCard 等国际卡组织网络结算，并留意使用不同网络时货币定换或收费是有所不同。

　　购买珠宝金饰及钟表—注意事项 ：

　　请光顾信誉良好的商店，并谨记取回正式收据，收据上应列明饰件详细资料。香港法例规定，黄金和铂金首饰必须在饰件上清楚标注成色。购买钻石时，应考虑重量、净度、车工和颜色四大要素，即所谓“4C”。钻石评级鉴定证书可作素质的依据和保证。选购珍珠，应留意其原产地、大小、色泽;形状浑圆、表面光润者为佳品。选购玉器，应留意玉石的种类、素质及原产地。

　　一般而言，翡翠珠宝可分为以下三类：

　　A玉：没经过化学处理的天然硬玉质翡翠，一般会经过无色蜡的拋光过程，惟不会破坏其本身的结晶结构。

　　B玉：经过化学处理及注入树脂的硬玉质翡翠，其色泽得以改善，但本身的天然结构已被破坏或改变。

　　C玉：经过染色处理的硬玉质翡翠，混入染色剂令其颜色得以改善，惟本身的天然结构没有被破坏或改变。

　　一般查询，请致电香港珠石玉器金银首饰业商会(电话：+852 2543 9633);查询钻石资料及鉴证事宜，请致电香港钻石总会(电话+852 2524 5081);查询鉴证所名单，请致电香港宝石学协会(电话：+852 2366 6006)。如欲了解更多有关购买金饰、钻石、珍珠、翡翠玉石及手表时应注意之事项，请浏览消费者委员会网站。

　　香港为消费者提供周全协助：

　　消费后，请保存单据;如遇纠纷，可联络以下机构：

　　入境旅行团(登记店铺)购物退款保障计划

　　访港团体旅客若于香港旅游业议会会员旅行社所安排的指定店铺内购物后感到不满，可向组团旅行社或接待社要求全数退款，货品必须没有损坏，亦没有因使用而导致的损耗。关于退款的详情，请浏览香港旅游业议会网站www.tichk.org或致电+852 2807 0707查询。

　　星期一至五上午9:00至下午1:00，下午2:00至5:30;

　　星期六上午9:00至下午1:00。

　　星期日、公众假期及非办公时间设有留言服务，职员将于下一个工作天内回复。

　　购物或消费权益：

　　消费者委员会：+852 2929 2222

　　星期一至五上午9:00至下午5:30;星期六、日、公众假期及非办公时间设有留言服务。

　　有关盗版或冒牌商品：

　　香港海关24小时热线：+852 2815 7711

　　严重纠纷或紧急求助：

　　香港警察：999(每日24小时)