就手机深圳通市民关注的热点问题,记者采访了深圳移动手机业务专家张俊杰。
记者:手机深圳通体验客户是如何筛选的?
答:手机深圳通自3月15日启动公开招募体验客户以来,有近9000名热心市民申请参与,移动公司随机抽取2000名客户启动免费换卡,并赠送50元深圳通费用。
记者:什么时候所有的市民可以用上手机深圳通?
答:手机深圳通是刚推出的一项新业务,仍需在试点过程中收集这2000名体验客户的反馈和建议来完善服务。我们将尽快推动相关方面在最短时间内向深圳市民全面推广,届时会有更多的公交线路支持手机深圳通。
记者:目前手机深圳通支持哪些手机。哪里可以查询到适配的机型?
答:目前95%手机支持手机深圳通功能。大家可以到这个网站查询
http//www.simapp139.com/homepage/index.jsp。
与一般的深圳通相比,手机深圳通有什么优点?
答:首先是携带方便,带上手机就拥有深圳通功能。其次是充值方式多样方便,除通过手机菜单用手机支付账户为手机深圳通充值外,还可以到深圳移动营业厅缴纳现金充值,或在深圳通客服充值,地点在福田区金田路4028号荣超经贸中心二楼01A单元。第三,手机深圳通有查询功能,通过手机菜单直接查询余额和最近交易记录。第四,手机深圳通可设置消费限额,防止误刷。
手机深圳通是通过非接触芯片来刷卡的,如何防止被误刷?
答:为了保障客户的使用安全,中国移动针对RFID-SIM手机卡提供了刷卡距离校准服务。经过刷卡距离校准后的卡片,能够有效地控制卡片在不同终端上应用时的刷卡距离,确保使用安全。中国移动还在各大营业厅提供了手机钱包卡现场校准服务,通过营业厅专用设备,可为手机设置最适合的个性刷卡距离参数。
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