业务员打电话技巧分享 业务员打电话有什么技巧(2)

　　技巧六：通话以简洁为主。

　　每一句话都要有适当的问隔，并且主旨明确，不要拖泥带水，说了半天也没有直入核心。养成在打电话之前，先写下要点的习惯，就不会有这种现象。

　　技巧七：避开电话的高峰时段。

　　若在对方的公司最忙碌的时段打电话给对方，会经常由于“通话中”而无法通话。因此，必须有一套避开电话高峰时段的方法。

　　一般公司的高峰时段是这样的。上班后的一二小时内。午间休息后的一二小时内。即将下班的时间。无论如何，在打通的时候别忘了说一句;“对不起，在您工作忙碌的时候打扰了您……”。

　　业务员打电话技巧错误案例：

　　案例1：

　　销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供*****的******，请问你现在在用那家公司的产品?”

　　错误点：

　　1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。

　　2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。

　　案例1：

　　销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们的提供专业的****和服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?

　　错误点：

　　1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。

　　2、不要问客户是否有空，直接要时间。

　　业务员打电话技巧正确案例：

　　销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

　　1.我是谁/我代表那家公司?

　　2.我打电话给客户的目的是什么?

　　3.我公司的服务对客户有什么好处?

　　正确的示例：

　　“喂，陈先生吗?我是******市场部/***********的陈明，我们有非常庞大的***产品，有***和***(产品形式)，今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的***服务，而且我们还给他们带来很多***(利益)，为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”

　　重点技巧：

　　1、提及自己公司/机构的名称，专长。

　　2、告知对方为何打电话过来。

　　3、告知对方可能产生什么好处。

　　4、询问客户相关问题，使客户参与。

　　以上就是关于业务员打电话技巧分享，希望能够帮助到你。