2011年国家公务员面试：扫盲篇(2)

　　三、情景模拟面试

　　概念解释：情景模拟面试，要求被测试者扮演某一角色去处理各种事务。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为，进行测评。

　　主要方式：

　　(1) 现场讲话

　　这个测试项目可以采用以下两种形式进行：

　　一是上下级对话形式。测试前应让被测者阅读有关材料，使其了解角色的背景和要求，模拟接待基层工作人员的情景向上级领导汇报或请示工作。时间半小时左右。

　　二是布置工作的测试。要求被测者在阅读一份上级文件或会议纪要后，以特定的身份结合部门实际，对工作进行分工布置和安排。

　　三是特定场合讲话。以特定身份处理某一问题，对现场人员进行讲话。比如在群众集体上访现场采取措施进行安抚前先以负责人身份进行喊话。

　　(2) 团体文件处理

　　它以机关的日常文件处理为依据，编制若干个(约15至20个)待处理文件，让被测者以特定的身份对文件进行处理。这些待处理文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等，要求被测者在两至三小时内处理完毕。

　　通用文件处理应以团体方式进行。在测试前，由主持测评者作统一的指导，说明测试的目的及要求，消除被测者的紧张情绪，以利于相互配合。

　　(3)现场作业法

　　提供给考生一定的数据和资料，在规定的时间内，要求考生编制计划、设计图表、起草公文和计算结果等。

　　★盲区二：考察潜在素质多样化

　　公务员潜在素质主要包括：个人品质、组织能力、人际协调能力、应变能力、公关能力、思维能力、语言表达能力、举止仪表等。

　　根据对历年国考和近期公务员面试试题分析，公务员潜在素养考核已经更为多样化。

　　公务员应具备六个素质：即指政治素质、专业素质、智力素质、道德素质、心理素质和身体素质。

　　具体说，考察以下能力：即指政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、表达能力、人际协调能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力、时间安排能力、心里调适能力、办公现代化能力、自我克制能力以及举止仪表塑造能力等。

　　举个简单的例子，如果你想在社区组织一项公益活动，必须具备多种能力，同时这些能力需要在你答题过程中，有所体现。

　　1.必须要有公共服务能力(明白此次公益活动的目标和意义)

　　2.要具备表达能力(能与工作团队良好合作)

　　3.具备调查能力(能掌握小区基本情况，选择配合人员和活动场地)

　　4.要具备学习能力(如果是艾滋病防治这种专业性的工作，那么需要提前学习)

　　5.要具备创新能力(活动形式要能变换新形式要能深入人心)

　　6.要具备办公现代化能力(明白运用网络、影响、手机等高科技手段进行宣传)

　　7.要具备时间安排能力(大型活动，要做好人员调度，必须有足够人员留守，否则会影响日常办公)

　　8.要有突发事件应对能力(对于可能出现的问题要提前预防，比如旅游活动要注意不要受伤或者走失，联欢活动要注意安保问题和设备使用问题。)