如何做好从工程师到管理者的角色转换

从客观的技术领域进入到以主观为主的管理领域，工程师们发现这种角色转换要比预想的更具挑战性。

　　许多工程师对管理人员都持一种否定的看法，因为他们认为管理人员常常似乎犹豫不决，技术上知之不多，而且又常常自以为是。人们会认为应邀人员进入管理阶层是不可取的，尽管这样，每年还是有许多工程师高兴地接受提拔，进入管理人员阶层。有些科技公司给技术人员安排”双轨”晋级途径，赋予他们重要的责任，把他们放在显要的位置，并且不要求他们也去搞管理，但这样的公司毕竟只是少数。能够及时给公司设计出优良产品的工程师们常常被提拔到部门管理岗位上以资奖励。有才华且工作效率高的工程师们常常发现，要想在一家公司有更大影响和获得更多收入，唯一途径是进入管理层。

　　每位进入管理层的工程师并非仅仅是为了钱。他或她深信会找到并解决管理部门存在的低效运行的种种问题，正是这种信念促使大多数工程师接受挑战。提拔到管理层常常是一种令人痛苦而又难忘的经历。促使一位工程师有杰出表现的主要的因素之一是他或她积累的知识和经验。经验和直觉可以帮助人们正确地找出问题并提出解决问题的办法。工程师们常常本能地做出决定，他们”就是知道”某个特定的选择是正确
的。这种”知识积累”提高了生产效率，增添了工作带来的快乐。有望提升的工程师们都具有发现问题、分析问题和提出解决办法的实际能力。他们为自己能跟上技术发展而自豪，因为在目前的经济体制下，跟不上技术的发展常常是失业的前兆。然而，工程师们提拔到管理岗位后，将要面临一大堆他们不熟悉的问题。　　

　　如果你从工程技术岗位提升到管理位置上来，那就不要立刻着手改变你所在公司现状。在这之前，要给自己留出去了解情况一些时间。Mentor GraphICs 公司的董事长兼首席执行官 Walden Rhines 开始谋生时是在德州仪器公司当一名设计师。他很了解工程部门和管理部门这两个部门的特点。因此，他能毫不费力地指出工程师被提拔到管理岗位后遭遇挫折的共同根源，他说：”工程师们倾向于把世界看成是一个理性的地方：事物都可以加以解释，只要你了解它们；客户们应当买最好的产品；骗人是行不通的；工作最出色的公司和个人总会被人发现，总会得到回报的。”

老板往往是从创造性和解决可量化的技术问题的能力两方面来衡量工程师的。一旦工程师知道了问题所在，就会应用毫无疑义的技术原理找出解决问题的办法。管理人员所做的相关决定要求他们评价常常是难以衡量的或者只有用这些决定所产生的结果才可衡量的各种抉择。在这种情况下，做出正确的抉择要靠经验--这是新经理缺乏的一种素质。

　　Rhines 还认为，工程师常常是干得多，说得少。据 Rhines 说，工程师们相信，只要他们以较低的价格提供优质产品，他们就会获得销售量和利润不断增长的回报。但是他指出，商业世界（和一般的世界）并不总是合理运行的。他进一步指出，令工程师们灰心丧气的是，各公司要求诸如公共关系、产品促销、重大客户招待活动、产品风格或包装、法律合同等方面都能出类拔萃，而工程师们认为这些活动几乎或者根本没有价值。更令工程师沮丧的是 Rhines 所称的”组织政治”或”自我提升”。

　　一旦你对工作感到失望，你不仅会降低工作效率，而且还会看不清问题的本质，而只注重表面现象。Rhines 断定，工程师们的挫折情绪会导致他们”表现欠佳，对管理职能不专注”，而且常常造成工程师们忽视营销等”软”商务问题重要性的认识和或淡化了新经理对下属的感情和期望。Rhines 指出：”有时，人们认为工程经理在与人们、客户、媒体和高层领导相处时太直率了。”任何职业的变更都是一个痛苦而又困难的过程。良好的道德规范是必不可少的，但你应认识到在一个复杂的系统中，概率是基本法则，从而可将这些道德规范降低一些。因此，从长远来看，良好的道德规范将获胜，但与此同时，你也必须随时准备接受在现实生活中的各种不公平和不平等。