深澳两地将建立购房联防机制,深化房地产领域消费维权合作,加强澳门居民异地置业的信心与保障,为两地消费者提供便捷的维权服务,提升消费调解效能。
随着粤港澳大湾区融合消费的发展,越来越多的澳门居民在大湾区购房。由于澳门居民不熟悉内地房地产交易法律制度,相关纠纷屡有发生。深圳拟与澳门建立“澳门居民内地购房联防机制”,将着手建立两地房地产交易信息互通、房地产销售广告的联防联控,以及消费维权合作机制。
4月16日,澳门经济及科技发展局副局长陈汉生、澳门消委会执行主席黄翰宁一行6人赴深圳开展房地产领域消费维权工作交流,会上深圳市住建局、市市场监管局、市消委会分别对房地产销售、监管、消费维权等工作开展情况进行交流与分享,并就两地房地产销售法律法规、建立常态化沟通渠道、交易信息互通以及联防机制等进行深入交流探讨。
座谈会上,深圳、澳门两地监管部门、消费者组织达成3个共识。
一是建立两地房地产交易信息互通机制。通过深圳房地产交易信息平台与澳门消委会平台连线,澳门居民可以深入了解深圳市房地产销售详细信息,丰富了澳门“购房信息”专区的信息;
二是建立房地产销售广告的联防联控机制。加强信息互通,及时通报有关情况,移送违法线索。通过监督、约谈、查处等方式,从源头遏止违法宣传活动,引导相关企业守法经营;
三是健全深澳两地消费维权合作机制。进一步畅通投诉转交渠道,共同发布消费提示警示,宣传消费维权知识,开展商品比较试验,营造安全放心的消费环境。
深圳市市场监管局局领导、市消委会副会长李平建议,要丰富完善两地消费维权合作机制。积极开展两地远程网络调解,畅通投诉转交渠道,以规则相互衔接为重点,为两地消费者提供便捷的维权服务,提升消费调解效能。同时要强化消费教育引导。针对两地房地产广告宣传、旅游消费等领域开展多维度、常态化消费教育合作,引导消费者规避消费风险,助力营造安全放心便利的消费环境。
此外,可依托已建立的深澳两地消委会商品比较试验深度合作模式,围绕消费者重点关注的领域,通过技术检验、消费者评价、投诉数据公示等方式加强正面舆论导向,助推大湾区消费品质升级。
据悉,此次深化大湾区消费维权合作,有利于进一步降低两地地消费者的维权成本,加强澳门居民异地置业的信心与保障。为澳门同胞创业投资、购物置业营造安全放心的消费环境,保障两地消费者异地购房的合法权益,促进两地消费融合升级,共同建设大湾区美好生活。
目前,“联防机制”已载广州市、深圳市、珠海市、佛山市、东莞市、江门市及中山市七个城市,由城乡建设局管理获批销售房产的交易信息,建议消费者善用“内地购房信息”专区,核查“五证”证号、发展商、房产坐落位置、分层单位的房屋用途、销售状态、单位面积等资料,以及相关房产楼款的监管专用帐户,相信有助降低内地购房的风险。
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