《深圳经济特区出租小汽车管理条例》实施细则(2)

第三节　其他规定

第三十条 营运牌照证书灭失的，其持有人应登报声明作废，并向管理机构申请补发。

营运牌照证书破损确需换领的，经管理机构查验予以换领。

第三十一条 出租车更新的，营运牌照持有人应在办妥新车入户手续之日起15日内到管理机构办理营运牌照证书及道路运输证、驾驶准许证的变更登记手续。

第三十二条 营运牌照使用期限届满，营运牌照持有人应自期满之日起30日内，将营运牌照证书缴回管理机构办理注销登记，并到公安车辆管理机关办理有关登记手续。

第三章　营运管理

第一节　出租车和驾驶员

第三十三条 《条例》第二十二条所称出租车的营运车况，是指投入营运的出租车所具备的服务设施的状况。

出租车的营运车况应符合下列标准：

(一)《条例》第二十一条第一款规定安装的设施齐全、有效;

(二)计价表及空车标志灯装置在前排乘客座位前仪表板上;

(三)顶灯装置在车顶中部;

(四)无线通讯设施工作正常;

(五)防劫网必须安装牢固;

(六)车内地板、座位、后备箱内无杂物，整洁卫生;

(七)车门不变型、不松脱;门锁牢靠;车窗开闭自如;

(八)车身外观无脏物，车体无严重凹陷、霉烂和脱漆;车号牌和出租牌齐全，不互相遮盖、重叠。

(九)车前门外两侧印制经营者全称和电话号码;黄色出租车应加印“特区内行驶”字样;后车门内显著位置张贴价目表;前排乘客座位前不妨碍驾驶视线的显著位置悬挂当班驾驶员驾驶准许证;驾驶员座位防劫网后印制本车车牌号和市运政管理机关的投诉电话号码;车内后侧张贴禁烟标志。

凡按规定要求印制的字样应齐全、清晰。

第三十四条 出租车驾驶员应当符合国家规定的条件。

第三十五条 驾驶员转换经营单位和转换驾驶车辆的，应到原发证机关办理驾驶准许证的异动手续。

第三十六条 驾驶准许证灭失的，须登报声明作废，凭有效资格证到原发证机关申请补发。破损的，凭旧证到原发证机关换领。

资格证灭失的，须登报声明作废，到原发证机关申请补发。破损的，凭旧证到原发证机关换领。

第三十七条 驾驶准许证和资格证不得伪造、涂改、重复领取。

第二节　营运业务

第三十八条 出租车驾驶员在车站、码头、机场、口岸等客运场站候客时应遵守以下规定：

(一)按顺序候客，不得因协议租费等行为妨碍候客管理秩序;

(二)候客时不得离开驾驶室;

(三)不准利用他人或其他不正当手段招揽乘客;

(四)服从运政管理人员的指挥、调度。

第三十九条 驾驶员驾驶空车时，应当使用“空车”标志或“暂停载客”标志。载客后不得使用“空车”标志或“暂停载客”标志。

“空车”标志的使用，白天以驾驶室内空车标志竖立显示，晚上以空车标志灯和顶灯同时灯亮显示。

暂停载客时，应将“暂停载客”标志套放在空车标志灯上，不使用时必须置于隐蔽处。

第四十条 出租车驾驶员应在上客后启动计价表，并在抵达目的地时向乘客展示计价表所显示的租费数额;驾驶员拒不展示计价表的，乘客有权拒付租费。

第四十一条 《条例》第三十五条规定的租费，以人民币计收。

长途返空费以超出30公里外的实际里程计收。

第四十二条 《条例》第三十六条第(一)项所称“包车服务”，是指以时间计算租费的出租车服务。

依照《条例》第三十六条第(二)项规定协议确定租费的，应按规定的协议租费标准执行。

协议收费的，驾驶员应在出车前向乘客收取协定租费并开具统一的协议收费专用客运发票。

第四十三条 出租车客运发票(以下简称客票)由管理机构统一发放、统一管理。客票应加印或加盖经营者全称及其电话号码。

第四十四条 乘客依条例规定对驾驶员或经营者的投诉，如需乘客说明投诉事实而乘客不愿说明或在预约时间内不到场的，作放弃投诉处理;驾驶员或经营者如需到场申辩但在预约时间内不到场的，作放弃申辩处理。

乘客投诉不实造成驾驶员损失的，应赔偿驾驶员的实际经济损失。

第四十五条 驾驶员可依法与经营者签定承包合同，实行承包经营。承包经营应当使用市运政管理机关统一制订的标准合同。

承包合同应当包括下列主要条款：

(一)合同双方当事人;

(二)承包经营的车辆和期限;

(三)承包金额;

(四)担保条款;

(五)法定规费的负担;

(六)双方当事人其他的权利义务;

(七)双方当事人约定的其他条款。

上列主要条款中，承包金额的最高限额、担保条款中的承包保证金的最高限额以及法定规费的负担，由市运政管理机关确定。

第四十六条 市出租车行业协会应制定全市出租车行业向社会提供出租车营运服务的服务承诺，作为行业职业规范向社会公布并监督其成员遵守。

经营者应诺守出租车行业的服务承诺，并可根据实际情况作出本企业提供更优质服务的承诺。服务承诺的实施情况应作为市运政管理机关、管理机构及市出租车行业协会对经营者进行年审考核、评比的评审项目内容。