2018年导游证考试大纲介绍

　　导游是大家外出旅游的生活帮手，可以给予游客食、宿、行等方面的帮助，近年来，导游考试也受到了众多人的追捧，2018年导游资格证考试报名即将开启，近日，文化和旅游部办公厅印发了《2018年全国导游资格考试大纲》，下面就一起来看看2018年导游证考试大纲介绍吧。

　　2018年全国导游资格考试大纲

　　一、考试性质

　　全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国 家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。 考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游 职业的基本素养、基础知识和基本技能。

　　二、考试科目、语种与要求

　　全国导游资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、 科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。

　　考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、 俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

　　上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握等三个层次对考生 进行考察。

　　三、考试方式

　　考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、科目二、科目三、 科目四为笔试，科目五为现场考试。笔试实行全国统一的计算机考试。

　　现场考试以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试 大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。

　　科目一、科目二合并为 1 张试卷进行测试，其中科目一、科 目二分值所占比例各为 50%;

　　科目三、科目四合并为 1 张试卷进 行测试。

　　考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为 90 分钟，含 165题，共 100分，

　　其中判断题 40题， 每题 0.5 分，共 20 分;单项选择题 90 题，每题 0.5 分，共 45 分;

　　多项选择题 35 题，每题 1 分，共 35 分。

　　科目五考试中文类考生每人不少于 15 分钟，备考旅游景区 不少于 12 个;外语类考生每人不少于 25 分钟，备考旅游景区不 少于 5 个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪 占 5%，语言表达占 20%，景点讲解占 45%，导游服务规范占 10%， 应变能力占 10%，综合知识占 10%;外语类分值比例为：礼貌礼 仪占 5%，语言表达占 25%，景点讲解占 30%，导游服务规范占 10%， 应变能力占 5%，综合知识占 5%，口译占 20%。

　　四、各科目考试大纲

　　一、科目一《政策与法律法规》考试大纲

　　(一)、考试目的

　　通过本科目的考试，检查考生对党和国家的基本国策、根本 制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、 法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。

　　(二)、考试内容

　　1.熟悉习近平新时代中国特色社会主义思想的历史地位和 丰富内涵;掌握党的十九大大会主题;了解十八大以来党和国家 事业发生的历史性变革;了解中国特色社会主义进入新时代的重 大意义;掌握新时代我国社会的主要矛盾;熟悉新时代中国共产 党的历史使命;掌握“两个一百年”奋斗目标的任务要求;熟悉 社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明 建设等方面的重大部署;了解国防和军队建设、港澳台工作、外 交工作的重大部署;了解坚定不移从严治党的重大部署。

　　2.了解《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决 定》(以下简称《决定》)所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和总目标;熟悉《决定》规定的依法治国的“五大体系、 六大任务”;熟悉党的十九大关于新时代深化依法治国实践的内容。

　　3.熟悉《中华人民共和国宪法》(以下简称《宪法》)序言和 总纲的内容，熟悉《宪法》规定的指导思想、基本原则、基本国 策、基本制度、根本任务;掌握《宪法》规定的公民基本权利和 义务;熟悉《宪法》规定的国家机构以及国旗、国歌、国徽和首都。

　　4.了解《国民旅游休闲纲要(2013—2020年)》 (国办发〔2013〕 10 号)、《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干 意见》(国办发〔2015〕62 号)和《国务院办公厅关于加强旅游 市场综合监管的通知》(国办发〔2016〕5 号)的主要内容以及 对我国旅游业发展的影响;熟悉《国务院办公厅关于促进全域旅 游发展的指导意见》(国办发〔2018〕15 号)的主要内容以及对 我国旅游业发展的影响;了解《中华人民共和国“十三五”旅游 业发展规划》的制定背景、发展趋势、指导思想、基本原则、主 要目标、规划指标和主要任务。

　　5.了解《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)的 立法背景和框架;熟悉《旅游法》的立法目的、适用范围、发展 原则等总则的内容;掌握《旅游法》的基本内容、主要法律制度 及其相关法律责任。

　　6.掌握《中华人民共和国旅游法》关于旅游者权利和义务的 规定。熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则、 消费者及其权利、经营者的义务、消费者权益的国家保护、消费 者协会的公益性职责和禁止行为及其相关法律责任。了解《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》(旅办发〔2016〕 139 号)关于旅游者、旅游从业人员被纳入“旅游不文明行为记 录”的主要行为、“旅游不文明行为记录”信息内容以及评审、 申辩、动态管理的规定。了解《中华人民共和国治安管理处罚法》 关于治安管理处罚的种类及适用、旅游者违反治安管理的行为及 处罚的规定。

　　7.了解《中华人民共和国合同法》的基本原则、合同的订立、 合同的内容与形式;熟悉合同的效力、合同的履行以及合同的变 更、转让、解除和终止;掌握关于防止损失扩大义务的规定;熟 悉合同违约责任的构成要件和承担方式。掌握《中华人民共和国 旅游法》关于旅游服务合同的规定。

　　8.了解《中华人民共和国侵权责任法》关于一般规定的内容; 熟悉责任构成和责任方式;了解不承担责任和减轻责任的情形; 熟悉监护人责任、用人责任的规定;熟悉机动车交通事故责任、 高度危险活动致人损害责任、饲养动物致人损害责任、物件致人 损害责任的规定;掌握关于违反安全保障义务的责任的规定。

　　9.了解《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社 条例实施细则》、《旅游服务质量保证金存取管理办法》(旅办发 〔2013〕170 号)关于旅行社(包括分支机构)设立与变更的规 定;熟悉旅行社经营范围、经营原则的规定;掌握旅行社的经营 规范、旅行社权利和义务等法律制度及其相关法律责任的规定。

　　10.掌握《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》、《导游管理办法》等法律、行政法规、部门规章 关于导游资格考试、导游执业许可和导游执业管理、导游执业保 障与激励、导游从事领队服务的条件、导游的权利和义务及其相关法律责任的规定。

　　11.掌握《中华人民共和国旅游法》、《旅游安全管理办法》 关于旅游安全法律制度、旅游经营者安全经营义务与责任、旅游 目的地安全风险提示制度的规定;熟悉旅游主管部门的安全管理 职责;了解旅游突发事件等级及相关罚则的规定;熟悉《中华人 民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社责任保险管理办法》 关于责任保险制度的相关规定。

　　12.掌握《中华人民共和国出境入境管理法》、《中华人民共 和国护照法》关于中国公民出境入境和外国人入境出境的证件制 度;熟悉义务性规定和禁止性规定及其相关法律责任的规定。了 解《中华人民共和国民用航空法》关于公共航空运输企业权利和 义务的规定;熟悉相关法律责任的规定。了解《中华人民共和国 铁路法》关于铁路运输企业权利和义务的规定;熟悉相关法律责 任、旅客权利和义务的规定。了解《中华人民共和国道路运输条 例》关于道路运输企业权利和义务的规定;熟悉相关法律责任的 规定。了解《国内水路运输管理条例》关于水路运输企业权利和 义务的规定;熟悉相关法律责任的规定。

　　13.了解《中华人民共和国食品安全法》关于食品安全保障 法律制度的规定及其相关法律责任的规定;熟悉食品安全事故处 理制度及其相关法律责任的规定。熟悉《中华人民共和国旅游 法》、《旅馆业治安管理办法》以及有关法律法规关于饭店经营者 权利和义务及其相关责任的规定。熟悉《娱乐场所管理条例》关 于娱乐场所的设立、经营规则、监督管理及其相关法律责任的规 定。

　　14.熟悉《风景名胜区条例》关于风景名胜区设立、规划、保护、合理利用和管理及其相关法律责任的规定。熟悉《中华人 民共和国自然保护区条例》关于自然保护区设立条件、区域构成、 管理制度、保护和合理利用及其相关法律责任的规定。熟悉《中 华人民共和国野生动物保护法》、《中华人民共和国野生植物保护 条例》关于野生动植物的保护、管理及其相关法律责任的规定。 熟悉《中华人民共和国文物保护法》关于不可移动文物、馆藏文 物、民间收藏文物、文物出境及其相关法律责任的规定。熟悉《中 华人民共和国非物质文化遗产法》关于非物质文化遗产保护原 则，非物质文化遗产代表性项目名录、传承与传播及其相关法律 责任的规定。了解《博物馆条例》、《博物馆管理办法》关于博物 馆设立、管理、社会服务及其相关法律责任的规定。了解《保护 世界文化和自然遗产公约》、《保护非物质文化遗产公约》关于世 界文化遗产和自然遗产名录、非物质文化遗产名录以及缔约国义 务的规定。