福田高铁站的士拒打表反加价5倍 称投诉没用

　　出租车乱收费的现象一直层出不穷。2月9日，福田高铁站就出现出租车拒绝打表，反而要加价5倍的交通乱象，并且的士司机告知(乘客)投诉也没用。这种乱加价的现象，深圳交委已让相关部门核实。

　　2017年2月9日是正月十三，距离元宵节还有2天，返深的客流依然可观。深圳直播车网友报料称，在微博上看到“岁寒知_松柏”的文字后，也深感不安。根据报料搜索到该微博(见下图)，文中指称福田高铁站交通乱成一团，所有出租车不达标，加价5倍，且完全无人管理。最令人无语的是，的士司机态度嚣张，竟然大声说投诉也没用。

　　“岁寒知_松柏”微博下已经有不少网友评论。有人认为，如果只是特例，加价行为可看作资源配置方式;也有人猜测的士加价是因为遇上春节，以及网约车的冲击。

 

　　在评论里，有网友分析的士司机不怕投诉的原因是“师傅开车不赚钱所以公司的处罚对他们无意义，大不了把车收回去。可这正是大部分签了长期合同司机求之不得的。以前怕处罚所以投诉有用，现在不怕处罚投诉能有什么用?”

　　注意，还有网友在评论中表示，深圳北站这样的情况更严重。

　　微博网友报料转给深圳交委工作人员，该工作人员表示已转发相关部门核实该情况。

　　出租车不肯打表怎么办

　　深圳出租车投诉电话

　　乘客发现出租车驾驶员服务不规范或涉嫌违规经营行为，可拨打深圳市交通信息服务中心电话83228000进行投诉，投诉时应提供车牌号、发票、乘车时间和主要途经地，并留下真实的姓名和联系电话，以便作进一步调查核实。

　　出租车服务投诉处理流程是怎样的?

　　自收到投诉之日起2个工作日内，联系投诉人开展调查核实，并通知被投诉人所属出租车企业。被投诉人所属出租车企业应当在收到通知之日起5个工作日内，将企业初步调查处理意见报告客运管理局。我局应当根据投诉人投诉材料、被投诉人所属出租车企业调查处理意见及相关证据进行调查、核实，并自接到投诉之日起10个工作日内作出投诉处理意见，并将投诉处理意见回复信访人。

　　深圳出租车遭投诉会有什么结果?

　　经核查，对出租车服务投诉属实，该出租车驾驶员及出租车企业服务质量考核结果将受到负面影响。

　　下列4种情形，被视为无效投诉：

　　1.投诉事项不属实的;

　　2.在调查处理时限内，按照投诉人提供的联系方式无法联系到投诉人或者投诉人拒不配合调查，导致事实无法查证或者责任无法区分的;

　　3.因投诉人对出租车管理相关法律法规规定或者行业要求不熟悉造成的错误投诉的;

　　4.投诉人要求驾驶员在营运过程中从事违规营运行为的。