新版全国纳税机关服务规范(3.0版)11月起实施(3)

　　“便利”体验更强：招招直指办税痛堵难问题

　　群众对办税便利程度感受最为直观，税务总局重点聚焦主题教育期间各地反映的办税痛堵难，抓好整改优化提升，并充分体现到新版纳服规范上，打造舒心便捷的税收营商环境。

　　在整合涉税事项方面，将原国税地税98个共有办税事项由“两次办”“联合办”变为“一次办”，对附加税(费)申报、房产交易申报等34个关联事项实行“串联办”;同时简化办税流程，提供操作指引，整体提升办理效率。

　　在规范业务流程方面，将业务流程分为受理、办理、反馈、存档4个环节，明确各环节执行步骤;严格落实“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”等要求，加强前后台衔接，消除办理流程差异，有效规范纳税服务工作。

　　在拓展办税渠道方面，加强电子税务局建设，提高网上办税、自助办税比重，明确通过电子税务局、移动端或自助终端办理事项，为纳税人提供多元化办税渠道。

　　据税务总局税收科学研究所所长李万甫介绍，新版纳服规范公布税收优惠事项清单内容，明确除依法须核准和备案的情形外，一律由纳税人“自行判断、申报享受”，支持减税降费政策落地落细。

　　如，对增值税退税，规定留抵税额退税时间由20个工作日提速到10个工作日，入库退(免)税时间由20个工作日提速到15个工作日，出口退税时间由20个工作日提速到10个工作日，全面提速增值税退税时限。

　　“原本需要20个工作日才能拿到退税款，现在一周左右即可到达公司账户。”福建三明外贸发展有限公司负责人刘爱华表示，今年1-7月，该公司收到出口退税款3261万元，为拓展海外市场提供了资金保障。