二、5173游戏讨论区运营方案 从社区现状分析中可知,社区主要存在着:社区功能不是很完善、社区会员不是很活跃、社区管理不是很到位以及其他社区其他问题,如何改善这些问题,这都归结为社区如何去运营。社区运营管理者要抓住社区功能、社区会员、社区管理三大关键环节,才能更好运营开展与发展整个社区。在社区现状分析中已经指出社区存在的问题,只要有针对性去解决的话,同时可以把5173币作为活动与奖励的激发点。对于提高社区会员玩家的积极性会大的改观。如何将社区运营成为高互动的交流平台呢?我认为主要从以下三个方面具体细则要点去落实。
(一)完善和增加社区各种功能细则 1、增加社区界面功能 增加社区独立首页,在该页面体现社区重要活动或公告,或精彩帖子,或热门版块,或优秀会员等内容。 2、完善社区广告功能 首先在每个版块的版主推荐精华功能,此功能与单版置顶不同,其次在社区主题顶楼右侧增加广告位,用于宣传全站的活动或公告或优秀的精华帖,再则在社区主题与回复之间增加帖间广告,这些都可以有效充分的位置来宣传社区。 3、研发论坛附加功能 管理版主考核制、会员勋章颁发、积分威望游戏币互换制等附加功能。版主考核通过优胜劣汰,对有贡献的管理版主给予一定额度的5173币或其他物质或非物质奖励。会员勋章虽然是社区虚拟身份的象征,但像社区的灌水天才勋章、爱心会员勋章、金点子勋章、美女勋章、贵宾勋章、优秀版主勋章,这些都可以作为回报忠实社区会员和管理人员的认可。积分威望游戏币可以相互转换,也可以吸引会员发表和回复主题,尤其是对于威望的管理,更加容易调用会员的积极性。
(二)引导和调动社区会员细则 1、社区活动精确化 社区开展的活动应该本着公开、公正、公平的原则,每次活动应该尽可能把方案精确化,要考虑到活动开展的突发问题,活动的参与、评比、颂奖事宜等内容,应该以公告发布,如现在举行的《大家来灌水,5173币免费送》活动就应该将名单公开化,并且让未奖会员可以查证是不是他的帖子有效回复支持率在前三十名以内,这样活动的公信度增加了,会员也不会有所不平了。 2、社区活动多元化 社区活动是社区赖以发展的必要条件,长期不组织活动,社区就会进入死水一潭的状态。社区活动应该多元化,兼顾会所有玩家的参与度。像目前组织的灌水活动,从一定程度上会带来恶性发展,即会员为了追求所谓的回复率最高的目标,有可能会出现大量的纯表情或简单的”沙发”、”顶”等无实在意义的帖子。社区活动可采用主题性征文、有奖金点子、月度精华帖等多种形式,以上活动均以5173币为奖励基础,可试情况增加其他奖励(具体活动方案详见5173游戏讨论区活动方案)。
(三)规范和有效社区管理细则 1、社区管理制度化 社区管理主要是由管理与版主来完成,没有详细的制度难以完成有效的管理。管理制度包括着管理人员的权利与义务,明确规定版主哪些应该做哪些事、必须要完成哪些事、享有社区区别于会员的待遇是什么、如何考核版主能力、版主如何就任与除名等等之类的问题。有了管理制度才可以评定管理人员的工作能力与贡献程度。 2、版主录用透明化 社区管理透明化,就是对所有版主的申请、任命和撤职应该向所有社区玩家公开通报,版主申请尽可能做到宽进严出,即玩家只要有时间,具备一定的社区操作能力,想要当版主,均可以进入一个月实习版主,考核后晋升为正式版主。录用可以采用优胜劣汰制度来管理。 3、版主能力奖罚化 版主在社区发展起着很大重要的,版主的主要功能有社区内容维护、社区话题引导、社区活动组织。社区内容维护主要是所管辖的版块不出现违规帖、广告帖、无效帖,及时发现好帖进行回复及汇总;社区引导,就是带头发表一些优质话题或互动性的话题,这样不会造成社区版块长期零回复、零主题的现象。社区活动组织,可以从召集会员来组织活动,参与活动或者自身策划组织上报,通过批准之后,再开展。这些工作,都需要奖罚制度来衡量,对于表现好的管理版主给予奖励,有重大失职的版主或在期期间无作为的版主可予以撤销职位。
三、5173游戏讨论区活动方案 社区活动可采用主题性征文、玩家播报员、有奖金点子、月度精华帖等多种形式,以上活动均以5173币为奖励基础,可试情况增加其他奖励,下面是每个活动的详细方案。
(一)主题性征文活动方案 主题性征文活动是指定某个主题组织全社区进行原创发帖征文活动,可长期组织,分为投放期、评选期、颁奖期,可各种活动同时进行。 主题组织可从常规的节日征文,如玩家的圣诞之夜的故事、玩家情人节的故事等,也可以从玩家的游戏角度考虑,如秀秀玩家装备、人物造型PK、玩家新手上路攻略、升级打装备经验心得,也可以从其他角度去组织,如《我与客服MM之间发生的……》,《我网络购卡物的成功经验或失败心得》等等。 主题性征文为做到公开、公平、公正,评选分为初选和决选两个阶段,选择标准从帖子浏览量、帖子回复数、征文帖子内容,分为大众网络评分和管理版员评分,这样可能避免单纯的刷票现象。 主题性征文奖励按帖子评分高低为不同的名次,给予一定额度的奖励,包括积分与威望、勋章。
(二)有奖金点子活动方案 有奖金点子活动是指玩家会员可以随时发表有利于社区健康持续发展的有创意的点子的,入选点子表现为能够从一定程序上给社区营造更为和谐、更为活跃的内容。
改善社区功能或交易过程体验度的点子、营造社区活跃氛围的点子、带动玩友积极讨论的点子、有创意并可操作实施的活动点子,均可入选有奖金点子进行评定,给予奖励。
(三)月度精华帖活动方案 月度精华帖活动是指玩家的原创或转载的帖子能够引起诸多玩家响应或共鸣的主题帖,这些主题帖可参考主题性征文的形式进行评选,可通过版主推荐与玩家自荐的形式,凡是精华帖均可推送社区独立首页进行更大范围的分享,精华帖加精可给予积分和威望的奖励。按月评选出来的帖子给予游戏币的奖励。
(四)其他互动性活动方案 其他互动性活动,比如限时抢楼、最热门版块评选等活动。
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