移动公司拟计划放弃飞信相关业务

 　　飞信，中国移动曾经辉煌过的业务，如今面对微信等互联网OTT业务的不断分食，正走向生命的尽头。据知情人士透露，中国移动正在考虑“废掉”飞信，将其并入到在今年将要推出的融合通信业务中(简称RCS)，目前该方案还在讨论中。

　　去年2月，中国移动总裁李跃发布了RCS白皮书，提出向“三个新”转型，即将现有的通话、短信、联系人转型成为新通话、新消息、新联系，李跃当时表示：“运营商将抓住用户对于通信的基本需求，构建互联网转型的优势。”

　　所谓新通话是基于VoLTE的通话体系，将彻底改变现有的语音系统，给用户提供更清晰、高质量、多样化的通话系统;短信、彩信的神话时代已经被即时通讯软件打破，运营商需要新的消息系统重新构建优势(类似微信);新联系将构建通信的社交体系，过去手机电话本呈现的只是电话号码之间的关系，只有电话沟通，缺少位置、头像、状态等社交信息。

　　从业务形态来看，中移动RCS完全包含了以“社交”为核心的飞信业务。“飞信的发展已远不如前几年，RCS是运营商避免沦为管道、转向流量经营的重要内容，所以飞信融入RCS是大势所趋。”该知情人士表示。

　　对于运营商来说，OTT对其传统短信和话音业务的冲击无异于釜底抽薪，在此情况下，以互联网思维谋求转型、通过自我革新以适应时代的发展和技术的进步，便成为中国移动的出路，而飞信似乎成为其变革路上的第一个“牺牲品”。

　　飞信的活跃度下降超20%

　　从腾讯科技拿到的一份内部数据来看，由于微信等强势竞品的冲击，手机飞信人均业务量从去年12月的42条下降至29条，零消息量用户从55%增长至83%。

　　用户总量虽然去年达到4亿户(用户接收到飞信用户信息自动算一户)，但活跃度去年相比2013年的9000万户有所下滑，比例超过20%，手机飞信更为严重;PC飞信由于承载用户日常工作沟通需求，受冲击相对较小。

　　究其原因，飞信用户的社交关系链大部分转移到微信等互联网竞品，用户在飞信的停留时间和沟通需求有所减少，导致飞信日活跃用户数逐渐下降。与此同时，飞信收入下降较为明显。

　　该内部数据显示，2014年飞信平台口径收入9亿元，同比下降3.1亿，降幅26%。飞信收入下降主要原因是：曾占据飞信收入主体的上行短信收入同比下降2.4亿元。

　　除了外部的竞争压力外，飞信本身存在的问题一直是其发展的最大障碍。用运营商人士的话来讲，“‘既要守住围墙内，又要抢到围墙外’的对抗性思维和创新基因的缺乏，让中移动很难经营移动互联网的产品。”

　　相关资料显示，2007年面对QQ的强势发展势头，中移动推出飞信对抗QQ。凭借其PC与手机互通，短信与消息的无缝互转功能，并依托中移动庞大的网内基数，飞信发展迅速，至2011年中期飞信活跃用户数接近8270万。在国内IM软件市场，飞信曾跻身前三名。

　　但在飞信的运营过程中，中移动运营互联网产品的狭窄思路暴露无遗，直到2012年，飞信才开放非移动用户的注册。因为在电信运营商的固有思维以及考核机制下，中移动思考更多的是如何应对中国联通、中国电信的竞争。目前，飞信已经打通三大运营商，但不同运营商的用户使用飞信时需缴费。

　　让人惊讶的是，中移动今年主推的RCS延续了这样的思路，只有中移动的用户才能自动添加到新联系中，RCS跟中国电信、中国联通并不互通，这些思维恰恰与微信等竞品强调用户体验第一的思维完全背离。

　　此外，尽快将飞信用户资源变现的运营商商业目标，也加速了飞信的衰败。一位地方运营商人士对腾讯科技表示：“现在我们仍然有飞信的考核指标，主要考核活跃用户数，提升活跃用户数就是为了更好的收益。”

　　之前，中移动曾计划将飞信、飞聊两个产品合并、重构升级为融合通信产品，使其成为正面应对OTT业务竞争的主要产品。但由于把握时机滞后，加上上述思维的产品运营，飞聊发展两年不足300万用户被放弃。

　　那么，如果此次飞信能够并入RCS，会扭转中移动不断下滑的业务和能够应对互联网OTT的竞争吗?

　　互联网公司杳无音信

　　据了解，关于飞信并入RCS的方案最终由中国移动集团确定，之后具体业务融合则由正在筹建中的互联网公司执行。

　　2012年，中移动提出组建互联网公司，推动中国移动面向移动互联网时代的转型。而时过两年多，中移动官方的答复是仍在筹备中。值得一提的是，构思不到半年的咪咕文化科技有限公司去年抢在了互联网公司之前，成为了中移动针对移动互联网业务探索专业化运营所迈出的第一步。