苹果iPhone网上退货流程

 　　买了新iPhone手机不满意怎么办？下面介绍苹果iPhone网上退货流程详解。

       Apple 退貨：逐步操作指南

　　如果您改變心意，您可以在收到產品的 14 天內退回標準的產品。在此期間內也可接受退回軟體，前提是軟體尚未拆封。Apple 並不允許退回已個人化的iPhone或依照您個人規格所配置的產品。

　　步驟一：

　　如果您確定要退回訂單或僅退回訂單中的某些項目，請瀏覽Apple Store「訂單狀態」網站。 若要檢視最近使用的帳戶，請以您的 Apple ID 與密碼登入。若要檢視單筆訂單，請以訂單編號與出貨郵遞區號登入，或者以訂單編號與訂單上使用的電子郵件地址登入。

　　在「訂單狀態」網站上，找到您想要退回的訂單，然後按一下「檢視訂單詳細資料」

　　在訂單詳細資料頁面的頂端，按一下「辦理退貨」的連結

　　在您要辦理退貨的項目旁，勾選正確的方塊。從下拉式方塊中，選取要將該項目退貨的原因。

　　如果您辦理退貨的項目已經開箱，請在標題「開箱」下做個記號。

　　按一下「退回選取的項目」

　　步驟二

　　如果客戶送回要退貨的項目、有貨運公司收貨，要申請重新進貨費用以及要申請運費，「訂單狀態」網站將會通知您。

　　輸入退貨收貨的地址

　　檢閱要退貨的項目及可能適用的重新進貨費用，然後按下「送出退貨要求」。

　　「訂單狀態」網站將會提供您以下詳細資料：後續的動作、要印出並貼在退貨項目包裝上的標籤，以及申請退料授權 (RMA) 編號。一旦送出退貨要求後，Apple 將會連絡貨運公司。貨運公司會於 24 小時內與您連絡以安排收貨事宜。

　　步驟三：

　　在將任何產品退回給 Apple 前，請先檢查您已完成下列步驟：

　　從 Apple 收到 RMA 編號 (依要求發出)

　　除非另有通知，請附上所有配件、盒內保固及其他提供的材料

　　使用原先提供的所有包裝

　　確定 RMA 編號可清楚顯示

　　附上您的「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」

　　封緊包裝

　　客戶於 14 天鑑賞期內退回不想要的產品，將會造成一筆收貨與處理費用。請參閱銷售及退款政策的第 4 節以充分瞭解哪些項目可辦理退貨及適用退貨費用。

       以上就是关于苹果iPhone网上退货流程的介绍，希望对您有所帮助！