苹果产品退货具体流程

 　　如果新买的iPhone或iPad等苹果产品不满意，应该怎样进行退货?

　　苹果官方的退货政策中明确注明了，如果你不完全满意你购买的 iPhone/iPad，你可以在购买后14日内退回你未损坏的 iPhone/iPad，并要求退款。我们将收取人民币300元(如商品未经拆封)或人民币600元(如商品已经拆封)作为对你退回的iPhone/iPad的行政费用。

　　可以选择访问在线自助服务或者或者在周一至周五上午9点到下午9点，周末上午9点到下午6点(不含中国公众假期), 期间拨打 400-666-8800，获取退回材料授权(RMA)

　　电话退货具体流程：

　　电话4006668800，接通1号键，告诉在线销售人员你要退货，销售人员会帮你转到技术部，技术部人员会询问机器问题，然后给你一个档案编号，然后自动帮你转入售后服务部门，再办理退款或者换货流程，服务人员告诉我，联系了EMS物流，下周一上门取货，取货后由其放回到仓库，仓库再安排发新货，预计流程最多14天，到新货到手后万一再出现问题，又是14天可以退货。

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