笔记本不能上网怎么办 逐步分析解决故障(2)

　　如果不是这种的话那都是不通的，当然不通的情况也有好多种，一般来说，是路由器宕机了。

　　处理办法：先把路由器的电源断开一分钟，再通电。然后再看看能否上网了。

　　4、登陆路由器，如果通过测试，路由器是可以连接的话，我们可以先登陆路由器里看看运行状态!一般来说是路由器拔号不成功。

　　操作：打开浏览器，在地址栏输入路由器的IP地址，再回车。会弹出登陆框，输入用户名和密码，按确定登陆。

　　5、查看路由器状态，是否连接，有时是因为连接MODEM的网线没有插到路由器的WAN口。如果是这样的话，你插好网线一般就能解决了!

　　6、如果网线没有接错，但还是不能拔号成功的话，那就来重新设置拔号吧。

　　先点击向导，下一步，选择PPPOE方式，输入用户名密码(别写错哦，注意大小写)，一直确定下去，会提示重启。重启完成后，再登陆路由器看状态，拔号成功就可以了。

　　第3步，用宽带拔号来测试连接是否正常。

　　如果说前面二步都测试了没有问题，但是路由器还是拔号不成功，那么我们只能用最原始最简单的方法来测试了，那就是我刚才放在一边的宽带拔号法。

　　操作：把MODEM出来的网线直接接在电脑的网口，网卡灯会亮，然后开始拔号。

　　拔号的结果常见的有三种，

　　1、拔号成功，当然是最好的，可以上网了(那之前可能是设置路由器的密码输错了，或者路由器有问题，如有必要，可以恢复路由器的默认设置来尝试)。

　　2、出错，提示691错误，那是帐户和密码错误。你想想是没交费停了呢，还是记错了密码

　　3、出错，提示678错误，这个是最多出现的情况，无法连接远程计算机，多为MODEM宕机了。

　　第4步，检查MODEM及线路是否正常。

　　注：一般来说，路由器和MODE都应该放在通风的地方的，实没有办法，也要拿些散热的铝片支撑起来让设备容易散热一点。

　　检查MODEM是否正常的方法，最好是替换法。因为MODEM不用设置就可以直接替换的。但实际环境中，很少有人家里备用多个MODEM的，所以，我们应该先把MODEM重启一下，看MODE中的灯，是否正常。

　　MODEM各类较多，我用平时见得多的来描述一下吧。

　　见得多是这华为的这个，有五灯(一般都是五灯)，从左到右分别是：电源灯，ADSL信号灯，ADSL数据灯，网卡信号灯及网卡数据灯。数据灯是当有数据收发时才会闪的，但其他灯是必须亮的，即正常情况下，第1、2、4灯是长亮的，要注意的是第2灯，并不是一通电就长亮的，这个灯是代表运营商的信号状态，一般是经过同步后才会长亮，在同步时，这个灯是一闪一闪的。

　　那么，我们在重启MODE后，就要观察这个灯，看它是否能同步正常。如果能正常了，就可以测试能否上网了。如果一直同步都没有长亮的话，那就是运营商来的信号不正常了。

　　第5步，检查运营商的线路是否有中断。

　　经过上一步后，我们还应该检查线路，一般来说，大家家里都有电话机吧。

　　把插在MODEM的电话水晶头插在电话机里，提起听筒，听听是否有电流声，如果有，证明线路没断，只是ADSL信号不正常。反之那就是线中断了，赶紧拿手机打电话给运营商，把你分析的情况跟他们说吧，应该很快就有人来处理了。