商务通信礼仪

　　在商务往来中，使用电子邮件进行联络时，应当遵守一定的礼仪规范，主要包括以下四个方面。 第一，在商务交往中，电子邮件也是一种商务文本，应当认真撰写 ...

　　①斜排式或缩行式（Indented Form ）。 这种排列的要领在于信头、结束语、签名和发信人姓名都靠右或偏右，而封内地址和称呼则左边，如果以上任一要素要分 ...

　　■不同时间可以用不同的问候语 问候语除了普遍的你好之外，还可以因时、因人、因地而变。早上10点以前，可以问声早安，10点到12点问声上午好，12点到14点 ...

　　在一般情况下，结束通话的人是打来电话的人。但是当电话变成了东拉西扯，或是漫无边际的时候，通话人只要简单地说：现在我没事了，巴巴拉。我非常高兴能和 ...

　　邮件的标题： 标题要提纲挈领，添加邮件标题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重 ...

　　在日常办公中，我们常常会遇到需要将同一内容的邮件群发给很多收件人的情况，这就需要使用到邮件的群发功能。 在邮件发送操作中有下面几个概念： 收件人 ...

　　在商务往来中，使用电子邮件进行联络时，应当遵守一定的礼仪规范，主要包括以下四个方面。 第一，在商务交往中，电子邮件也是一种商务文本，应当认真撰写 ...

　　一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说您好。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说：对不起，让您久等了，这是礼貌的表示，可消除 ...

　　a. 接收或发送传真时，如果需先人工呼叫，在接通电话时首先应口齿清晰地说你好，然后报出自己的公司或单位的名称以及详细的部门名称等。通话时，交流语气 ...

　　客户临门，你自然会欢迎他，邀请他进入你的办公室，让他舒舒服服地坐下。 有人来电话，实质上也是访客，理应获得相同的礼遇。你欢迎电话访客的方式，就是 ...

　　应酬书信是商业领域使用频率较高的书信。因为在整个商务流通领域，很讲究情感的联络和交往，以此来增进友谊，促进贸易。这类书信与一般书信的礼仪要领和格 ...

　　国际邮政包括国际信函、电子信函、国际特快专递邮件和国际航空邮件、国际包裹等。 国际信函分平信、挂号和保价三种。平常信函具体包括：1.信函（不可夹寄 ...

　　在国外，许多国家的公共场所都备有公用电话间，以供使用。在电话间打电话，需准备一定数量的硬币以供付电话费用。在打电话时，先查看一下费用表，看打向何 ...

　　外贸书信是同外国人及有关方面进行经济贸易或业务往来的专用信函，大致包括如下一些方面： 询问信 即询问对方产品价格等事项之信函。其格式如下： 索样信 ...

　　尽管时下各种电讯手段十分发达，但书信这种古老的信息传递方式仍然是人们交流思想、业务往来的重要途径。借助书信工具传递信息，必须区分国内书信与涉外书 ...