昨日，市民李女士来电反映：女儿的“深圳通”学生卡丢了，去银行挂失，银行却告知挂失要等９６小时后才能生效。李女士质疑：挂失９６小时后才能生效！？这期间，捡到“深圳通”卡的人完全可以把卡里的余额消费掉，为什么不能像银行卡一样实现当天挂失当天生效呢？
学生家长
挂失９６小时才生效，无法理解
李女士告诉记者，１０月２１日，上初二的女儿在回家途中把“深圳通”学生卡丢失了，里面还有５０多元的余额，因为天天上学要使用，李女士很着急，连忙拿着女儿的身份证去深圳发展银行办理挂失手续。
到了银行后，李女士挂失完后又为女儿办了一张新的“深圳通”卡，然后她就问丢失的卡上的余额什么时候能转到新卡上，银行工作人员告诉她要等９６个小时后挂失才能生效，也就是说，９６小时后，深圳发展银行将深圳通公司核定的挂失卡内余额（不含卡押金）退回其相应的发展校园卡账户，而在这９６小时内，丢失的“深圳通”学生卡仍然可以使用。
听到这些解释，李女士非常不明白甚至有点生气，怎么一个挂失手续要等９６小时才能生效呢？那丢失的卡上的余额安全根本没一点保证。尽管银行一再解释程序是这样子的，但李女士不明白为什么要等那么久才生效，那挂失的意义何在？
最后，李女士致电“深圳通”公司，对方给她的解释和银行基本一样，都是说目前条件下，只能做到９６小时后挂失生效。
“深圳通”公司
脱机消费难免挂失时间长
昨日，针对李女士反映的“深圳通”学生卡挂失时间长问题，记者采访了“深圳通”有限公司有关负责人。
该负责人告诉记者，目前普通的“深圳通”卡还不能办理挂失手续，只有“深圳通”学生卡才能办理挂失手续，该卡是指深圳通有限公司（发卡单位）授权深圳发展银行办理的，属于记名卡，办理时需先在深圳发展银行办理一张发展校园卡。
至于挂失时间过长问题，该负责人解释，由于使用“深圳通”卡属于脱机消费，全市几乎所有的公交公司都和“深圳通”公司签了协议，大部分公交车都装了刷“深圳通”卡的终端设备，“深圳通”公司只是后台结算公司，公交车当天刷卡的信息当天并不能反馈给该公司。要挂失一张“深圳通”学生卡，要把这张卡的信息反馈到每台装有终端设备的公交车上，查询出这张卡最后一次的刷卡信息以及余额，然后反馈到公交公司，再由公交公司反馈给“深圳通”公司，这期间需要大量时间。
这名负责人一再强调，“深圳通”和其他城市公交卡一样，都是电子钱包，和银行卡有很大区别，目前还没有哪个城市能实现当天挂失当天生效，深圳还属于挂失速度比较快的。因此，要避免“深圳通”学生卡丢失后有小的损失，就不要在卡里存太多钱。
