快递邮寄物品问题重重 顺丰速运快递玩猫猫

　　梁先生：“我买的就是顺丰的服务，买的就是他们的货运速度”

　　据梁先生讲述：他于2009年12月24日在网上订购了一个背包，作为圣诞礼物送给自己，并选择了顺丰速运快递礼物。梁先生说：“我曾经试过很多家快递公司，感觉顺丰的性价比是最高的，其服务质量、快递速度和网上跟踪应用都是最令我满意的。”在梁先生预估的时间范围内，并在咨询过顺丰工作人员之后，礼物预计于2009年12月25日下午会寄到，没想到顺丰在娄底和梁先生玩起了“躲猫猫”。

　　2009年12月25日下午，梁先生登录了顺丰速运客户自助服务的网站，了解其货运情况，在梁先生自助服务平台，顺丰订单号图表显示：货品已于12月24日下午17点零5分取货发出，(距离梁先生订货时间四小时左右)，途中中转，集散，货品到达娄底时间是12月25日下午16点。订单图表还清楚的显示出，在25日下午17点15分当地快递员正把货品派送到客户手上。梁先生想，娄底顺丰快递和梁先生所属单位是同片区域，应该很快能和收到这一份圣诞礼物。可是左等右等，直到梁先生下班时间超出了半个多小时，还迟迟未见礼物的踪影。

　　18点20分左右，梁先生致电顺丰总部，要求顺丰告诉娄底快递的联系电话，以便询问情况。对方表示查不到顺丰娄底分公司的电话号码，他们将会尽快联系快递员让娄底分公司给梁先生电话。

　　顺丰速运快递单

　　直至晚上，梁先生也未收到快递电话。也找不到关于顺丰娄底快运的任何信息。梁先生再次登陆顺丰速运客户自助服务的网站，订单图表竟出现了这样一行字：“2009年12月25日19点16分，快件由于地方地址偏远，需加工作日，派送不成功。”梁先生顿时愕然，就在同一区域，仅百米之遥，更何况梁先生所处位置是娄底市中心火车站中心地位，竟有地址偏远这一说法。

　　梁先生苦笑道：“虽然比起其他快递收费贵了一半，但是我买的就是顺丰的服务，买的就是他们的货运速度，没想哥收的不是顺丰快递，是失望寂寞。”

　　曹先生购买的布娃娃头掉得七零八碎

　　货品到了地方需拖延一个工作日?

　　记者查询了关于顺丰速运，在百度，论坛口碑较好，是一家主营国际、国内快递业务的港资快递企业。覆盖了国内31个省近200个大中城市及900多个县级市或城镇。很多客户都认为顺丰给他们提供了快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。相信梁先生也是出于这样的观点才选择顺丰。

　　12月26日上午9点多，快递员致电梁先生表示货品已到，要梁先生查收。此后，梁先生两次致电快递员问其为什么在同一区域今天货品才到?快递员说，就算在同一个区域，货品到了娄底也需要再加一个工作日，再没说其他原因。

　　就在上月，梁先生的朋友曹先生也遭遇此类事情，曹先生托深圳市宇捷通国际货运代理有限公司快递一个布娃娃，可在货品查收当天，曹先生才打开包装，布娃娃的头便掉了下来。脸，嘴都碎在了邮寄盒子里。曹先生致电深圳市宇捷通国际货运代理有限公司，对方表示布娃娃的头是在运输过程中掉的，他们公司不负任何责任。