港铁接管运营深圳地铁4号线 服务受市民肯定

　　“欢迎再次乘搭港铁。”从7月1日起，这句话不仅会在香港地铁上听到，当你搭乘深圳4号线到达终点时也会听到，港铁（深圳）正式接管运营深圳地铁4号线后，把香港地铁的风格和服务引入，深圳乘客感到新鲜，并对服务细节表示肯定，香港乘客则感到亲切。

　　五彩站台凸显各站特色

　　从会展中心1号线转到4号线站台，沿扶手梯直下左拐后，就进入港铁的“世界”，首先扑面而来的是覆盖整面墙壁的港铁宣传画：“当港铁遇上会展中心”，清凉的天蓝底色墙纸上满布着商业味浓郁的图案：电脑、手机、算盘、提款机等，再联系该站站名“会展中心”，就明白其用意了。

　　其余各站也用不同的颜色和图标感性地突出不同特点，例如福田口岸使用桃红色墙纸，上面印有深圳标志性的街道路名：福华路、深南大道、景田路等，让你一出口岸就有“这是深圳”的感觉；少年宫在鲜红的底色上洋溢童趣：毛绒玩具、机器人、洋娃娃；市民中心则画上钢琴、书籍等图案。

　　用色彩强烈地突出港铁特色的细节，还包括在4号线各站台换成粉蓝色的售票机，以及从原来黑色换成深蓝色的站名标识。港铁（深圳）发言人表示，五彩站台是在6月30日一夜之间变身的，从视觉效果和感官上显出港铁风格和各站特点，后期还会逐步完善。

　　另外，在各站的屏蔽门上，用卡通人物和对话提醒乘客，“不用着急，先下后上”。在会展中心换乘四号线的深圳市民黄女士说，曾经对香港地铁门上印着“听到嘟嘟声，停低你至精！”的顺口溜留下很深印象，不是生硬地指引，让人更容易接受，也让小朋友从小养成习惯，现在港铁（深圳）也用这种办法，感觉很不错。

　　港式纪念套票移师深圳

　　昨天，记者在福田口岸站看到，刚从香港过关到深圳消费的港人SU E和她的朋友们，对售票机上的纪念票宣传海报产生浓厚兴趣。SU E表示，昨天来到地铁入闸口，看到周围都是红色的“M T R （港铁标识）”，才知道深圳地铁4号线原来由港铁管理，而且马上就有“当冻鸳鸯遇上功夫茶”的深港纪念套票售卖，SU E觉得贴切又有趣，而且还有一个穿着黄色制服的港铁站务员的录音公仔，买一套收藏很有意义。

　　没经常往来深港两地的深圳市民冯小姐说，每次港铁出不同主题的纪念票，她都会准时去购买，但有时也会遗憾错过，现在港铁在深圳四号线也推出纪念票，对于她来说可不能错失良机，“希望在香港发售的版式在深圳也有卖，那就更好了”。

　　福田口岸站的工作人员告诉记者，港式纪念套票正式引入深圳，这期是深港相融的主题，接下来陆续会有不同的主题和卡通人物推出，都是限量出售。

　　港人感受更加亲切

　　港铁接管深圳四号线后，整体并无太大的变化，依然是这个站台和那个车厢，只是服务细节有所不同。

　　地铁站台和车厢内的报站按照普通话、粤语和英语的顺序播放，由港铁（深圳）公司重新录制；四号线的工作人员全部换上黄上衣、黑裤子，与香港地铁的站务员统一着装，并且每名站务员都懂得粤语、普通话和简单英语，方便与乘客沟通；站台上和车厢内的电视机滚动播放港铁的宣传片，吸引很多乘客驻足观看。

　　刚从香港带着孩子放学准备回深圳住处的港人胡小姐表示，感觉4号线的变化还是比较明显的，站务员可以用流利粤语对话，对于从香港过来深圳消费的港人来说就更方便了，“就如内地游客到香港游玩，服务员用普通话解答的话，能让游客更加亲切和清晰。”