深圳地铁乘客须知 这些问题要注意

　　深圳交通动态百事通!在深圳的小伙伴们注意了!对于很多关心本地的交通问题，我们也持续关注着!那么，深圳地铁乘客须知!这些问题要注意!一起来了解一下吧!

　　深圳地铁乘客须知!这些问题要注意!

　　为保障深圳地铁的正常运营秩序，根据2004年12月28日起实施的《深圳市地铁运营管理暂行办法》(深圳市人民政府令第140号)和2005年8月1日起施行的《城市轨道交通运营管理办法》的规定，深圳市地铁有限公司(以下简称“地铁公司”)特制定本须知。

　　凡进入地铁范围者均须自觉遵守本须知。

　　一、地铁实行一人一票制，每位成年乘客可免费携带1名身高1.1米以下的儿童乘车，超过1名的，须按超过人数购买成人全票。

　　二、单程票仅限本站当日进站有效，出站时车票由出闸机回收，逾期为废票并予以回收。

　　三、乘客进闸后，停留时限为120分钟。超时出站，要补交最高单程票价车费;如既超时又超程，须先补交超程车资后再补交最高单程票价车费。

　　四、乘客应妥善保管好车票，若在付费区内遗失车票，乘客出站前须到车站售票问讯处补交车票成本费10元和最高单程票价车费后才允许出站。

　　五、老人、离休干部、残疾人凭有效证件可以免费乘坐地铁，办理学生储值票的学生可以享受单程五折扣值优惠。

　　六、需索取发票的乘客，若持单程票，请凭车票在出闸前到车站售票问讯处领取等额发票;若持储值票，请在每次充值后凭电脑小票到车站问讯处领取等额发票。

　　七、地铁公司不办理“深圳通”储值票退、换票业务，乘客需要办理相关业务时，请到“深圳通”公司客户服务中心或指定网点办理。

　　八、已购单程票而未进闸的乘客需办理退票时，须到车站售票问讯处经地铁工作人员验证，车票属于本站当日出售且无进站信息，可按车票面值退票。

　　九、因地铁原因需退票时，持单程票乘客可在5日内到地铁任一车站办理退票，持储值票乘客可在下次进站时免费更新。

　　十、携带重量超过20公斤以上或体积大于0.06立方米的物品乘车时，需购买与车资等额的行李票;重量超过30公斤或长度超过1.6米或体积超过0.1立方米的物品，一律不得携带进站乘车。

　　十一、乘客应配合地铁工作人员查验车票，使用学生票须出示有效证件;经地铁工作人员查验为无票、使用假票、冒用学生票等手段作弊乘车时，须按补收单程最高票价的10倍票款处理。

　　十二、严禁乘客携带以下物品进站乘车：

　　(一)易燃、易爆、有毒、有害化学危险品，放射性、腐蚀性物品，压力容器等危险品，或有刺激性气味的物品;

　　(二)非法持有的枪械弹药和管制刀具;

　　(三)气球、锄头、扁担、铁锯、铁棒、运货平板推车、自行车(折叠自行车按行李标准)，或其它可能妨碍他人在站(车)内通行，危及他人人身安全的物品。

深圳地铁乘客须知 这些问题要注意（图片来自摄图网）

　　十三、乘客在车站或列车内禁止有以下行为：

　　(一)攀爬、跨越栏杆和检票闸机，或强行冲闸;

　　(二)站台屏蔽门关门提示警铃鸣响、灯光闪烁时，抢上抢下车;

　　(三)非法拦车、非紧急状态下动用紧急或安全装置等任何方式阻碍列车正常运行;

　　(四)跳下站台，进入轨道、隧道或其它地铁限制区域;

　　(五)擅自操作有警示标志的按钮、开关装置;

　　(六)损毁或移动地铁相关设备;

　　(七)在车站、站台、站厅、出入口、通道、通风亭、冷却塔外侧5米内停放车辆、堆放杂物或者擅自摆摊设点堵塞通道;

　　(八)在地铁出入口外侧30米内放置易燃、易爆、危险物品;

　　(九)在车站或列车内滋事斗殴;

　　(十)擅自设摊从事经营活动，及未经批准搭建其它设施的;

　　(十一)其他危害地铁运营设施、影响运营安全的行为。

　　十四、乘客须自觉保持车站和列车整洁，爱护公共财物，维护公共秩序，在地铁车站或列车上，禁止下列行为：

　　(一)饮食、吸烟、乱吐乱扔、随意躺卧等不文明行为;

　　(二)涂写、刻画、擅自张贴，或进行促销、派发广告和卡片等经营性宣传品;

　　(三)乞讨、卖艺、喧哗、叫卖、娱乐(如唱歌、跳舞、吹奏乐器、玩耍、穿溜冰鞋滑行等)、追逐打闹等违反地铁运营秩序的行为;

　　(四)携带禽畜、严重异味水果(食品)、宠物及其它妨碍公共卫生，影响站、车环境卫生的物品进站乘车;

　　十五、乘客应文明乘车，不得在车站、列车内互相推挤;按照乘梯规定搭乘垂直电梯、自动扶梯，不得多人挤站在同一级扶梯或在扶梯上打闹、奔跑;按照站台地面箭头指示排队候车;上下车时，请留意列车与站台间的空隙;乘车、候车时不要手扶或挤靠车门和屏蔽门。

　　十六、学龄前儿童、醉酒者、精神病患者、突发病人、智障人士、行动不便者等乘客，乘坐地铁时须由有监护能力的健康成年人陪同。

　　十七、乘客应留意车站及列车上的各种安全警示标识，突发紧急情况时，请不要慌张，听从地铁工作人员指挥，按疏散指示尽快到达安全区域。

　　十八、乘客须严格遵守以上规定，违者将由地铁公司根据《深圳市地铁运营管理暂行办法》(深圳市人民政府令第140号)相关规定处理或由公交机关依法处理;若乘客由于自身(或第三方)过错造成伤亡事故的，由乘客自行(或第三人)承担责任;造成地铁运营损失以及伤害他人的，视情节轻重移交有关部门处理。

　　本须知自2007年5月1日起实行，由地铁公司负责解释。本须知的内容如有变动，以地铁公司通告为准。

　　拓展阅读：疫情期间乘坐深圳地铁注意问题?

　　受新冠肺炎影响，市民公共出行的安全问题备受关注。为满足疫情防控和公众出行的需要，深圳市地铁已于2月16日实行实名乘车，通过依托互联网+大数据实现防疫溯源，在用户扫码后，系统后台将自动生成乘客信息、车辆信息、乘车时间等精准出行数据，可帮助疾控单位有效追溯并通知确诊病例和疑似患者的同行人员。

　　一、什么是“地铁实名乘车”?是否存在个人隐私泄露及信息安全风险?

　　“深圳市地铁实名制乘车”属于“间接实名”，扫码时仅需“一键授权登记微信手机号”即可完成实名登记，无须姓名、身份证号等个人信息。

　　深圳地铁将依法严格保护个人隐私和个人信息安全，除因疫情防控需要向卫生疾控等部门提供乘客信息外，将严格做好乘客个人信息的保密工作。

　　二、哪些乘客需要进行实名登记?

　　持有普通深圳通卡和计次票的乘客需进行实名登记。腾讯乘车码、金融IC卡、云闪付已实名认证，乘客可直接进站乘车。

　　三、车厢二维码有何用处?

　　为什么一定要扫?乘客扫描车厢二维码可上传自己的登车时间、车厢号等信息，从而生成更精准的出行数据。一旦地铁发生疫情，可帮助疾控单位更快速、精准地追溯并通知同乘人员，从而实现疫情防控的“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。

　　四、乘客每次乘车都需要扫码吗?

　　是的。持普通深圳通卡和计次票的乘客每次出行时，需分别扫描“进站码”和“车厢码”;使用腾讯乘车码等实名认证票卡的用户只需扫描“车厢码”。

　　五、老人、儿童等没有智能手机无法认证怎么办?

　　从车站边门通过的老人、残障人士等优惠乘车群体，如不方便扫码由车站工作人员协助进行人工登记。持儿童票的乘客进出边门时，可由其本人或随行成人负责扫码实名登记。

　　各位需要乘坐深圳地铁出行的朋友们一定要注意安全乘坐地铁，平安出行哦!

　　以上就是关于深圳地铁乘客须知!这些问题要注意的有关内容介绍了!希望对各位有所帮助!

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