深圳地铁早晚高峰均出现故障 上班族你还好吗(2)

　　据@港铁深圳 19:30左右官微发布消息称，4号线民乐站-上梅林站下行区间发生列车故障，正在全力救援中!现福田口岸站至-莲花北站、清湖站-红山站小交路行车。请乘客朋友选择最优出行路径。受影响的乘客可于车站进行退票。带来不便，深表歉意!之后，@港铁深圳再发布消息称，【运营更新信息】目前故障车正被拖走，全线运营逐步恢复当中。现在全线都恢复通车，行车在调整，请谅解!

　　19：30左右上梅林站，得知地铁停运乘客纷纷刷卡出站，改乘别的交通工具。

 

　　为何地铁信号故障会导致列车行车缓慢甚至停运?

　　地铁需要通过地面控制系统发出信号，对列车进行定位，并对以多快的速度行驶，在什么地方停车进行调控，而单趟列车之间并无信息对接，因此一但信号设备发生故障，将采用电话闭塞法行车，列车采用电话闭塞法组织行车，占用区间的凭证为路票，司机动车的依据为车站有关人员显示的发车手信号，列车采用URM模式驾驶( 非限制人工驾驶模式)。当然，人工办理需要时间，不但会影响列车运行，还会进一步影响其他区段上下行的列车正常行驶。

　　乘客可以退票，拿到延误证明吗?

　　关于地铁故障，自官方发布信息后，持单程票的乘客在7天内至任意车站办理退票手续，刷卡进站的乘客可当场进行免费更新后出站。如需要地铁延误证明的乘客，可在票亭处向工作人员领取《致歉信》。

　　地铁每天运营量比较大，偶尔出现故障也是在所难免，希望大家能理解工作人员的同时，也要注意安全!