据深圳市地铁集团有限公司运营总部官方微博消息,7月20日上午8时26分,深圳地铁7号线列车在皇岗村站进站时因乘客慌乱清客。
经公安初步调查,今天上午在地铁车厢内,一名乘客晕倒靠在旁边乘客身上,引发周边乘客情绪不稳,导致慌乱,事件共造成15名乘客轻微擦伤,事件发生后,车站第一时间报120及地铁公安。经工作人员组织和引导,车站客流秩序已恢复正常。
截至7月20日15时,深圳地铁发布的最新通告表示,除4名受伤乘客需留院观察治疗外,其余乘客经治疗表示无碍后自行离开。深圳地铁运营方已第一时间安排专人赶赴医院安抚慰问受伤乘客,协调处理相关事务。同时,一对一安排专人对接15名受伤乘客,确保后续事宜得到妥善处置。目前,受伤乘客身体、情绪状况稳定。
深圳地铁提醒乘客,遇到突发事件的时候,“要冷静,别慌张”。发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时,应立即避到一旁,不要慌乱,不要奔跑,避免摔倒。
新闻解读:
在乘坐地铁时,如遇突发情况,应当如新闻中提到的方法一样,“要冷静,别慌张”。
另外,不要盲目乱跑,听从工作人员的指挥或广播指引。
在车厢和站台处,均设有紧急对讲器。发生紧急情况时,乘客可利用此设备与司机或车站工作人员直接对话,说明现场情况。
在每节车厢内均设有安全锤,发生紧急情况时,可敲碎紧急窗玻璃逃生。非紧急情况下,此设备禁止动用。
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