飞机乘务员在飞机座位发现一个背包,里面有大量现金和充电宝,工作人员空地联动,在短时间内将物品归还给乘客。
3月30日,南航CZ3564杭州飞深圳航班上,乘务组捡到7万美金和30万人民币,共计近80万人民币现金,从捡到现金到归还现金,只用了短短半小时时间,最终80万现金完好无损交还给旅客。
CZ3564飞机23点20分航班落地,执行该航班的机长是周皓然,乘务长是魏榕、安全员是徐致远。航班凌晨落地后,乘务组正常执行服务程序,并按规定在送客阶段做好提醒旅客携带好随身物品的广播工作,旅客下机后,乘务组逐排清舱的过程中,00:00左右,乘务员宋海宾在35J座位下发现黑色背包一个,他立刻上报乘务长,组员和安全员一起清点后发现包内有现金7万美金、30万元人民币和充电宝一个。
面对巨额现金,南航工作人员不敢马虎,想到此刻一定万分焦急的旅客,南航空地联动,希望在最短时间内把现金归还旅客。
00:00分乘务长与南航地面服务人员进行交接,地面工作人员司经纬从飞机上接下了这个黑色背包,在送交给失物招领的时候,旅客已经通过南航行李查询室在寻找这个背包了,司经纬跑步到行李查询室,通过身份核查,当面把背包交还旅客,旅客当面进行了现金清点,分毫不差。从发现背包到交还旅客,南航人只用了短短半个小时,旅客不仅赞南航拾金不昧,也赞南航的快速反应。
在飞机上遗失物品怎么办
您可以致电航空公司电话,然后告知机票登机牌等信息单据,向他说明情况,说清楚丢失的地点,客舱座位,丢失时间,还有详细描述丢失物品的特征:颜色、形状、品牌等信息。
另:您说是机上丢失的,那在您下机后的程序是:
1、首先是机上清舱,即空姐空少们的目视清舱,但是不知道您的东西是放在那个地方是多大的物品,要是是座椅背后口袋内那这个阶段是找不到的。
2、第二是客舱保洁人员或者机上配餐人员及文供班人员。这时候乘务员下机后保洁人员会上机打扫卫生,如果有后续航班配餐人员会上机配备下一航段餐食用品,文供班人员配备报纸等物品,都比较有可能看见您遗失的物品。
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