6月28日,深圳市发布第一批100个“不见面审批”服务事项清单。小汽车摇号、商事登记、建筑施工许可、港澳通行证、应届毕业生接收、养老保险金领取……这些服务事项在深圳全部实现审批不见面、办事零跑腿。
“不见面审批”
是指运用现代信息技术,引入现代物流服务,重构审批业务规则,通过全程网上办理,实现申请人和审批窗口工作人员不需要见面就能审批办结的审批服务模式。
深圳发布首批100个“不见面审批”服务清单
首批100个“不见面审批”服务事项着眼市民和企业办事体验,集中在市场监管、人力资源保障、交通运输、住房建设等领域,尤其是小汽车摇号、网约车申请、商事登记、港澳通行证、应届毕业生接收、留学回国人员引进等11类事项,均属于日常业务量大、市民期望快速办的高频服务事项。
针对其中流程相对简单的事项,深圳市政府实行“秒批”服务。目前已在应届毕业生人才引进中实行。应届毕业生落户实行全流程网上办理、系统自动审批,毕业后即可直接来深办理落户。
同时,有一些事项则推出“自助”服务。深圳充分利用信息化技术手段,建设自助服务终端、手机终端,通过自助办、网上办,实现“不见面审批”。例如,福田区与深圳市政务办合作建设了可自助收取材料的自助服务平台,群众可选择就近自助服务,覆盖全区22个部门474项,占实体大厅办理业务的98%,实现政务服务24小时“不打烊”。
最互联网的城市
近年来,深圳先后被评为全国唯一的国家政务信息共享示范市和国家首批信息惠民试点城市,被称为“最互联网的城市”,国家信息中心发布的信息社会指数深圳超过了0.85,是国内唯一进入信息社会中级发展阶段的城市。今年5月28日第三届中国国际大数据产业博览会上发布的《中国地方政府互联网服务能力发展报告(2018)》显示,深圳市互联网服务能力在全国334个地级行政区政府排在首位。但是,对标国内国际一流城市,深圳市在政务服务等方面还有很多差距和短板。当前,深圳市正在按照“数字中国”和广东省委省政府关于在深圳市开展“数字政府”综合改革试点的工作部署,全面推进“数字政府”建设。
深圳市政府表示,此次公布的首批100个“不见面审批”服务事项只是开始,下半年深圳市将陆续发布“不见面审批”服务事项清单,围绕市民和企业办事堵点、难点问题,继续大力推进“放管服”改革,不断优化政务服务,推动更多审批服务事项全流程网办,实现“零跑动、不见面”审批,让改革成果惠及面更广、人民群众的获得感更强。
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