深圳北到香港高铁要取票吗

（二）在列车上、出站检票前丢失电子客票购票证件。

1.丢失证件的旅客须主动向工作人员声明，并配合工作人员进行查验。旅客须办理补票手续，经列车工作人员核验席位使用正常或车站工作人员核验车票无出站检票记录的，开具客运记录交旅客。

2.旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该电子客票购票证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口由车站工作人员核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补车票信息，以及有购票记录、已购车票有效后，办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

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