滴滴顺风车整改后恢复 顺风车主锐减

　　停业一周的滴滴顺风车，在19日零时悄然恢复业务，此次整改后，无论司乘双方，都必须完成上传身份证正反面，人脸识别，知识学习等六项操作后才能使用顺风车业务，作为乘客在双休日体验顺风车时，明显感觉到打车更难了。以下是关于滴滴顺风车整改后恢复，顺风车主锐减的相关内容。

　　此次整改内容包括下线所有评价和标签功能、设置外显头像为虚拟头像(个人信息及头像仅自己可见)、司机每次接单都需要进行人脸识别、停止接受22点-6点出发的订单，接单在22点前但预估时间在22点后的，在出发前对双方进行安全提示等。

　　此次整改后，也许是担心顺风车业务不受待见，也许是嫌验证流程麻烦，愿意接单的顺风车主数量锐减。在上周末中，笔者尝试预约顺风车从深圳海岸城回光明，在等待大概三十分钟后才有车主愿意接单，在与司机闲聊的过程中也了解到，此次整改后每次司机接单都需要进行人脸识别，顺风车每多接一个乘客也需要重新进行认证。步骤较为繁琐。

　　且自从顺风车乘客遇害事件之后，不少女性乘客都“谈顺风车色变”，更多的选择专车或出租车。部分女性乘客表示：“不敢打顺风车了，快车都不想打了”，表示晚间会选择出租车或更贵一些的专车，表示司机经过统一培训，有一套服务规范，会更安全一些。而乘客心态的变化也让专车市场发生了变化，上周末的专车接单速度慢了很多，较之以前出现了打车难的问题。

　　目前，北京、上海、广州、深圳等地的顺风车业务均可正常使用，但郑州的顺风车业务仍不可用。

　　但有乘客表示担忧，如果车主在确认行程后，将账号手机交给其他人去接单仍然可行，针对此问题，滴滴客服人员表示“在确认接单时是一定需要人脸识别的，系统还会根据车主情况对车主再次开展人脸识别，一般来说结款时不用司机再次人脸识别”。对于驾车人仍旧可能不是确认订单者的担忧，客服表示将会向上级反映。另外，滴滴在公布整改措施时提到，为更有效的解决司乘纠纷、安全问题，对“是否对行程进行录音”向社会公开征集意见。

　　一部分人认为录音是一个很好的手段，在出现争议时，可形成有力的证据链，但也有“侵犯个人空间自由”的担忧。电子商务研究中心法律权益部助理分析师贾路路表示：“只要录音录像，在技术上就有泄露的风险，有泄露的风险就有担心泄露的恐惧，而恐惧个人言论及影像信息泄露本身就会限制人表达的自由和私人领域免受干涉的自由。”另有用户表示，顺风车应该回归“共享”“公益”的属性，让专职者无利可图，可限定车主每天接单量、平台停止抽佣等，否则还是会让黑车搭上“顺风车”。

　　此次整改后尽管一定意义上保证了司乘双方的安全，但还是存在着一定的风险性，且看后续滴滴公司的下一步措施。

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