为什么路由器不能用 tplink路由器常见问题(2)

　　3、如果是PPPOE拨号，请查看"WAN口状态"的提示，点击"查看帮助"，根据相关提示操作(部分路由器没有该提示，请跳过本步骤);

　　4、部分服务商可能绑定了MAC地址，请使用之前单机可以正常上网的电脑，有线登录到路由器的管理界面，选择"网络参数--MAC地址克隆"，点击"克隆MAC地址"，然后保存，并根据提示重启路由器，再观察路由器是否可以获取到IP地址;

　　5、如果以上操作还不能解决问题，请登录到路由器的管理界面，选择"系统工具--系统日志"，将日志保存并发送到fae@tp-link.com.cn或者致电400-8863-400，请求技术支持。

　　WAN口有IP地址但是上不了网怎么办?

　　1、如果能够登录QQ但是不能打开网页，则很有可能是获取的DNS不正确导致的，打开"本地连接状态--属性--Internet协议(TCP/IP)--属性"，手动填写DNS服务器地址为192.168.1.1和8.8.8.8。或联系运营商咨询当地DNS地址，然后手动填入;

　　2、手工指定电脑的IP地址、网关和DNS参数(设置方法如下)，然后尝试重新上网;

　　3、有可能是电脑的浏览器或系统问题，先尝试检查浏览器设置(浏览器选项"工具--Internet选项--连接"，选择"从不进行拨号连接"后点击"局域网 设置"。保证里面的三项全部都不勾选的状态下，确定，保存)或者换一个浏览器(如火狐浏览器、谷歌浏览器)后再尝试，如果仍然不能上网，尝试换一台电脑来 访问网络。

　　4、检查您的路由器中是否设置了IP地址过滤或者MAC过滤，在路由器的管理界面中点击"安全设置--防火墙设置"或"上网控制"，不勾选"开启防火墙"或"开启上网控制"然后保存，再进行尝试打开网页;

　　5、尝试单机连接宽带能否上网，若也不正常请联系宽带运营商。

　　搜索不到无线信号怎么办?

　　1、在设备管理器中查看无线网卡的驱动是否成功安装及是否启用，或者看电脑能否搜索到其他的无线信号;

　　方法如下：右键点击桌面"我的电脑"，依次选择"属性--硬件--设备管理器"，在设备列表的网络适配器选项中，网卡前面有绿色标识表示网卡驱 动已安装并且启用。如果网卡前面显示红叉，表示未启用，右键单击网卡选择启用即可。如果网卡图标前面显示问号、叹号或者找不到无线网卡，请重新安装网卡驱动并重启电脑。

　　2、记录操作系统上相应错误提示的内容，并根据错误提示自行上网搜索，快速查找解决方法;

　　3、如果是笔记本电脑内置的无线网卡，请确认无线网卡的开关已经打开(建议联系电脑厂商或者查询相关说明书);

　　4、检查笔记本电脑的无线服务是否开启。方法如下(以Windows XP为例)：右键点击桌面"我的电脑"，选择"管理"。在计算机管理中选择"服务和应用程序"，再在"服务"页面里找到并查看"Wireless Zero Configuration"的状态。然后右键查看属性，如果服务状态为未启动，点击启动。如果启动类型显示已禁用，将启动类型改为自动，然后再将状态改为启动。(Vista与Windows 7开启无线服务的方法与XP类似，只是其服务名称为"WLAN AutoConfig")。

　　5、检查路由器的无线指示灯是否正常闪烁，不正常可尝试重启路由器或者恢复出厂设置后重新设置路由器;

　　6、尝试近距离是否可以搜索到自己的无线信号，避免因障碍物太多导致信号衰减严重。如果仍然搜索不到无线信号，请尝试其他电脑或者其他无线网卡是否可以连接到该无线路由器。不可以的话请将路由器恢复到出厂设置，并重新设置路由器或联系TP-LINK官方技术支持。