D.检查启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等,是否加载了不必要的程序;
E.检查是否存在病毒。要求在一个系统中,只能安装一个防病毒软件;
F.必要时,通过一键恢复、恢复安装等方法,检查启动方面的故障;
G.当启动中显示不正常时(如黑屏、花屏等),应按显示类故障的判断方法进行检查,但首先要注意显示设备的驱动程序是否正常、显示设置是否正确,最好将显示改变到标准的VGA方式检查。
硬件部件检查:
A.如果启动的驱动器是通过另外的控制卡连接的,请将驱动器直接连接在缺省的驱动器接口(主板上的);
B.当在软件最小系统下启动正常后,应逐步回复到原始配置状态,来定位引起不能正常启动的部件;
C.要注意检查电源的供电能力,即输出电压是否在允许的范围内,波动范围是否超出允许的范围;
D.驱动器的检查,可参考磁盘类故障的判断方法进行;
E.硬件方面的考虑,应从内存开始考虑:使用内存检测程序进行判断内存部分是否有故障,内存安装的位置,应从第一个内存槽开始安装。
对于不能正常关机的现象,应从下列几个方面检查:
A.在命令提示符下查看BOOTLOG.TXT文件(在根目录下)。此文件是开机注册文件,它里面记录了系统工作时失败的记录,保存一份系统正常工作时的记录,与出问题后的记录相比较,找出有问题的驱动程序,在WIN.INI SYSTEM.INI 中找到该驱动对应的选项,或在注册表中找到相关联的对应键值,更改或升级该驱动程序,有可能将问题解决;
B.升级BIOS到最新版本,注意CMOS的设置(特别是APM、USB、IRQ等);
C.检查是否有一些系统的文件损坏或未安装
D.应用程序引起的问题,关闭启动组中的应用程序,检查关机时的声音程序是否损坏;
E.检查是否有某个设备引起无法正常关机,比如网卡、声卡,可通过更新驱动或更换硬件来检查;
F.通过安装补丁程序或升级操作系统进行检查。
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