于去年年底爆发的“降速门”时间至今已过去小半年时间,近日,苹果公司发布一则通告,称苹果将为部分保外更换电池的用户退款394元,即针对过去小半年的“降速门”事件新出台了一项补偿措施。一起来看看。
苹果公司表示在2017年1月1日到2017年12月28日期间,凡是支付了iPhone 6 或更新机型设备保外电池更换费用的客户,只要是在Apple Store 商店、Apple 维修中心或 Apple 授权服务提供商等官方渠道更换的电池,苹果都将提供一笔金额为394元人民币的退款。
这意思其实就是,在降速门之前一年内,没有享受优惠价格换电池的iPhone 6及更新的手机用户,现在会退换差价。但它限制了几个条件,首先是时间,2017年1月1日到12月28日(正好事降速门宣布优惠换电池之前);第二是地点,必须是苹果官方维修渠道,而不能是非官方的街边小店之类;符合条件的用户,苹果近一周会有邮件通知,联系退款事项;另外,此次退款只针对保修期外另付费更换电池的用户,而不适用于保修期内换电池,或购买了AppleCare服务更换电池的用户(后两者本身也不需求付费)。
根据苹果公告,这笔金额为394元人民币的款项将以电子转账的方式提供,或转到用于支付电池更换服务费用的信用卡上。但是,如果是保修内的iPhone电池更换则不符合获得该款项的条件,不能得到394元人民币的退款。
事实上,早在“降频门”事件爆发之初,苹果就发布了一项优惠措施,将iPhone 6及更新机型在保外更换电池的费用从原来的608元下调为218元(后多次微调目前为214元)。此次退款的394元即是原来的608元和现在的214元的差价。
简单回顾一下iPhone限速门事件,为减少因电池老化而造成iPhone意外关机的情况,苹果首次在iOS 10.2.1中引入了新的做法,即在必要时降低向iPhone内部组件的电力供应量。然而,该做法同样也降低了对CPU和GPU的最高电力供应值,也就是说限制了性能。
该事件的问题出在,苹果没有向消费者就该行为做出充分的解释,也没有提前告知消费者。这导致有舆论认为苹果这种做法是故意给老旧设备限速而增加新设备的销量。
事发后,苹果发表了文章对此道歉,并降低受影响机型的电池更换服务价格至29美元,该优惠活动预计将于今年年底结束。同时,该公司还发布了新的系统更新,通知消费者何时在进行性能限制,并提供了关闭此性能限制功能的选项。
以上就是关于苹果将为部分保外更换电池的用户退款394元的全部内容,你拿得到这笔退款吗?
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